Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Compré un móvil en movistar, sólo el aparato, y hace dos mese me están cobrando un excedente por una ampliación en mis datos que no he pedido ni aceptado en ningún momento. A raíz de la cuarentena no tienen ningún modo de contacto para temas de facturación ya que todas las vías que dan te atiende u…
Publicado 18 de MayoDeseó dar de baja a mi línea prepaga no puedo pagar y no quiero generar una deuda
Publicado 18 de MayoHice una compra de un teléfono a través de la tienda, me confirmaron enseguida por mail que la compra fue realizada exitosamente. Me dijeron que en 72 horas habiles iba a recibir la factura para hacer el seguimiento de envío, y hoy ya pasaron 10 días , y no te ho respuestas. Quise meterme por inter…
Publicado 18 de MayoFui a pagar sin factura el 11/05 a la tarde por rapi pago movistar hogar y la chica que me atendió anoto mal el número a pagar y me di cuenta recién al llegar a mi casa. Cuando volví a rapi pago para ver si me lo podía resolver me dijo que llame telefónica y de ahí me dijeron que me comunique por m…
Publicado 18 de MayoCómo desactivar la recarga automática. .aunque tengase gigas a tu favor te recargan envían mensajes de textos y te los rechazan. como se hace?
Publicado 18 de MayoEstoi regitrado con un numero y seme perdios el celular kiero ponel otro numero pero me mada un codigo a numero que ya no tengo mas
Publicado 18 de MayoEl dia 18 de abril solicite un chip, para poder recuperar la linea de mi papa (le robaron su equipo). Me registraron el pedido y me informaron que había una demora de 9 días aproximadamente. a fines de abril me dijeron que hubo un inconveniente pero que se registro nuevamente el reclamo. A un mes…
Publicado 18 de MayoHace dos meses que me subieron el precio de mi paquete de internet-telefonía, y pedi la baja varias veces y nadie contesta. Es una vergüenza que cuando entro a plan dice plan internet de 1-50mb, y solo tengo 6 con toda la furia, y debo abonar como si me dieran 50mb.
Publicado 18 de MayoDel celular que termina en [números] me están cobrando un adicional de internet por día plus de $[números] que se ve reflejado en las últimas dos facturas cuando lo he usado con wifi. Quería que la empresa me dieran una solución o un por que de ese monto.
Publicado 18 de MayoCompre por la tienda online de equipos usados de movistar. Un teléfono que recibí el día jueves 14/5. El teléfono funciona pero tiene fallada la bandeja porta chip y es imposible de utilizar. Necesito devolverlo o cambiar por uno similar. No tengo medio de comunicarme por eso recurro acá. Por teléf…
Publicado 18 de Mayo