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Reclamos
157 Solucionados
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Motorola

Reclamo a motorola

Mi cel esta totalmente bloqueado

Hace 2 meses me compre un moto g6 play y ayer por la tarde me dejo de funcionar me marca como si el celular fuese robado,estoy muy indignada po que me salio bastante caro ,y ahora ni siquiera puedo llamar a mis hijos ,´por favor necesito que respondan a mi reclamo ,aun me quedan 10 cuotas para term…

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a motorola

No cubre la garantia

Hola hace dos meses compre un celular motog6 play en claro y al poco tiempo empezó a recalentar lo lleve al servicio técnico y me informaron que estaba sulfatado sin darme ningún detalle al respecto y lo mas extraño es que el celular jamas fue expuesto a liquidos ni al vapor con lo cual la garantía…

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a motorola

Solucion de problema

Quisiera saber por que me dieron de baja mi moto e???? necesito que me lo activen ya que no tienen motivos para darmelo de baja ,necesito solucion.

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a motorola

Exploto mi celular motorola

Motorola g4 play explotó de la nada. Gracias a dios solamente fue un susto, pero con daños en el mueble donde estaba el equipo y mucha inhalación de humo. Había visto por las noticias casos de este tipo pero no lo creía hasta que me pasó, podría haberlo tenido en la mano, en el bolsillo o mi hijita…

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a motorola

Está en garantía q hago lo compre en eeuu

Compre un celular motorola z3 en eeuu hace aproximadamente 9meses y use siempre las 2baterias. El celular se puso de todos colores y al trasluz se veía toda la pantalla como una telaraña fui a una casa de reparación de celulares y me dijeron que la pantalla y no sé qué líquido había estallado pero …

Solucionado 20 de Marzo
Reclamo a motorola

Cambio del equipo celular

Comprè un celular moto e5 play en Musimundo el 31/01/19. El celular presentó fallas a partir del tercer dia y musimundo no lo quiso cambiar. Lo llevé en un mes tres veces al servicio tecnico y el telefono sigue con fallas. Quiero que me me hagan una nota para cambiar el equ…

Publicado 28 de Febrero
Reclamo a motorola

Quiero saber si la garantía cubre un daño

Compre mi moto e5 en septiembre del 2018, y al mes dejo de andar lo auriculares al principio pensé que eran los mismos auriculares, pero no era el celular que no los registra, pero eso no es lo qury quiero consultar ahora, ayer intentaron robarme mi celular y se les cayo y yo lo agarre del suelo y …

Publicado 28 de Febrero
Reclamo a motorola

No respetan garantía que ofrecen

Compré un motorola z a inicios de febrero. Un día al desconectarlo de su cargador y querer poner música, empezó a sonar u luego el volumen de bajó sin que oprimiera los botones... Así siguió por lo que me pide en contacto al centro de atención. Me dijeron que lo enviara y así lo hice. Consulté los …

Publicado 27 de Febrero
Reclamo a motorola

Mal servicio en garantia

Buena tarde, mi numero de orden de servicio es 190219013173, de este me estado comunicando a su 01800 pero no me saben dar razon de mi equipo, el que envie para garantia desde el 02 de febrero del presente año. Creo su politica de garantia es de 7 dias habiles no? me podrian comentar que esta pasan…

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a motorola

Que me resuelvan mi problema

Compre hace 6 meses un motorola g5 plus al mes ya empezó funcionar mal la cámara ...lleve a claro dónde lo compre lo revisaron y tenía falla en la placa..me cambiaron por moto g6 plus y a la semana tubo falla en la cámara lo lleve de nuevo al servicio técnico de claro y reconocieron qué la cámara …

Publicado 21 de Febrero
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