Mercado Pago: No se acreditó el pago

Pague por mercadopago por Pago Facil 10 mil pesos de una compra la noche anterior y no se me acredito el pago tengo el comprante que hixe la compra guardado estoy desperado

El 18 de enero hice un pago electrónico con mi tarjeta débito desde mi banco online. El dinero fue descontado. Pero no se acreditó el pago. Hice el reclamo y me dice mañana aparecerá tu dinero en tu cuenta de mercado pago y no aparece nada.