Mercado Pago: Desaparición de dinero

Buenas tardes me desapareció mi dinero que tenía en mercado pago , es como que se me reinició todo .creo que sucedió al abrir Mercado Libre

Hola , de un día para el otro desapareció mi dinero en mercadopago, vendí un libro y entregue el producto el 30 de abril , ayer 12 de mayo se suponía que ya podría retirarlo pero cuando me metí había desaparecido , todavía no me aparece y no tengo que hacer