Mercado Libre: Reconocimiento facial

Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta

Después de ingresar con mi clave de google, y de responder "si soy yo" desde mi celular, me pide reconocimiento facial y no me reconoce. En resumen, ya no puedo ingresar, ni comprar, ni ver mis compras. cómo resuelvo ésto?.

Solucionado 04 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Desactivar reconocimiento facial

Necesito acceder a mercado libre desde mi pc y me sigue pidiendo reconocimiento facial, quiero q desactiven el reconocimiento facial, para poder acceder desde la pc.

Publicado 19 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Problema para ingresar

Quisiera solucionar el problema , que tengo trancada la cuenta x el reconocimiento facial ,el cual no me funciona cuando me lo pide! soy el titular de la cuenta necesito urgente una solución ya que trabajo desde allí y aún tengo dinero que necesito retirar. Aguardó una pronta respuesta

Publicado 18 de Julio
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Reconocimiento facial

No funciona, yo necesito deshabiliten el reconocimiento facial porque no puedo ingresar desde mi pc de escritorio a mercado libre y a mercado pago, me quede sin los dos servicios , x q no se como me piden reconocimiento facial , y otros items ( aclaro q intente varias veces y nunca me reconocieron…

Solucionado 26 de Julio
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Desactivar reconocimiento facial

Necesito acceder a mercado libre desde mi pc y me sigue pidiendo reconocimiento facial, quiero q desactiven el reconocimiento facial, para poder acceder desde cualquier parte facilmente

Publicado 18 de Julio
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Reconocimiento facial

Quiero activar mi cuenta de ml en la notebook y no puedo hacerlo porque me pide un paso de reconocimiento facial y me camara no fucniona bien. Ofrece las otras alternativas de verificacion en dos pasos, pero vuelve a la de reconocimiento facial y termino con el mismo problema "no hemos podido verif…

Publicado 17 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

No me deja entrar el reconocimiento facial

Reinicie mi teléfono e instale mercado libre y mercado pago escribí mi cuenta y la clave pero me dice que necesita reconocimiento facial y me lee pero dice ke no me reconoce como le puedo aser para ingresar a mi cuenta

Publicado 15 de Julio
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El reconocimiento facial

Mi papá es el del reconocimiento facial y yo soy el que hace las compras y usa la cuenta y el reconocimiento facial hace que no pueda usar la app entonces creo que deberían quitarla o tener una opción para desactivarla

Publicado 13 de Julio
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No puedo ingresar a las cuentas con el reconocimiento facial

No puedo iniciar sesión en ninguna de las cuentas porque no me reconoce los datos biometricos aunque vuelva a escanear el dni. me salta un cartel que dice listo, que me van a enviar un mail cuando ya pueda entrar a la cuenta, ya pasaron más de 24 hs y no me llega nada

Publicado 13 de Julio
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No me deja acceder

No me deja acceder el reconocimiento facial, nunca me reconoce y estoy harto, tengo un alto nivel en mercado libre y quisiera recuperar mi cuenta, de favor si me pueden devolver mi cuenta de otro modo lo agradecería bastante

Publicado 12 de Julio
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