Mercado Libre: No puedo entrar a mi cuenta

Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar en mi cuenta porque no se me reconoce mi rostro

Tengo mi cuenta de mercado libre desde más de ocho años. Ahora me piden una foto de mi rostro. Lo hice más de 15 veces y siempre me dice que no pudieron ver mi cara. No puedo entrar, no puedo ver las consultas que me hacen, no puedo responder, no puedo usar mi crédito de mercado pago. Es una pesadi…

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Reconocimiento facial

Hola cómo va? quiero ingresar a mí cuenta de mercado libre y no me deja por el reconocimiento facial, deberían sacarlo o cambiar el reconocimiento por qué les perjudica a muchos, quisiera alguna respuesta o solución por qué uso la app para todo y la necesito, espero me den una respuesta..

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar mi cuenta

Mi nombre es saskia agamez gomez identificada con cedula 1.[números].[números].[números], mercado libre y mercado pago no me han dejado entrar a mi cuenta por lo cual tengo retenido un dinero, siempre que intento dice "tu clave venció pasó mucho tiempo desde la última vez que la usaste". He realiz…

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, no importa lo q haga mande mi dni, foto de mi cara todo lo q piden y nada sigo sin poder entrar

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre desde agosto del [números]. Me dice que mi clave está vencida, ya hice todo lo que me solicita para recuperar mi acceso, me manda una clave a mi correo, mando foto de mi ine, el reconocimiento facial, pero al final me dice que no pueden asegurarse de …

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mi cuenta

No puedo recuperar mi cuenta de mercado libre

Publicado 08 de Enero
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