Mercado Libre: Ayuda

Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar la compra por paquete demorado

Buenos días, el presente es para informar que he realizado una compra y el paquete llega en una franja horario que es después de la indicada por lo cual ya sucedió en varias ocasiones y debido a ello quiero cancelar me dirijo hacia "necesito ayuda">> tengo un problema con el producto >> quiero canc…

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Se validó una identidad por equivocación y necesito ayuda urgente

Buenas tardes tengo un problema para ingresar a mi cuenta de mercado libre mis hijos me c******* el celular y validaron los datos con la cédula de otra persona y ahora no puedo ingresar mi documento de identidad por que me aparece que tengo que validar con el reconocimiento facial de la otra person…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Bloqueo de cuenta

Hola! necesito ayuda ya que me bloquearon mi cuenta momentáneamente, luego de haber hecho una compra y no se ni el motivo, y no puedo contactarme aun con nadie para que me ayude a solucionarlo, he ingresado por diferentes líneas y nada. Ya pasaron mas de 24hs y no se que mas debo hacer.porfavor…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Me estan cobrando facturas que no debo

Hace meses atras desidi cancelar mis publicaciones por las cuales me generaba una factura en mercado shops , y pedi ayuda a mercadolibre como hacerlo un ajente me guio como hacerlo para cancelar todo lo que me generaba una factura pero asta la feche me siguen cobrando no puedo entrar a la cuenta m…

Solucionado 02 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

No notifica el comprado mi venta

Vendi un play 4 alcon destino ciudad de cartagena, me llego el mensaje al correo de que mercado libre ya tenia el dinero y me desembolsaba cuando la cliente notificara que le llego, rastree el play y ya llego, la cliente desde que le llego el producto me dejo de contestar. no me dan ayudas en el c…

Publicado 30 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Me robo el producto el repartidor de mercadolibre

Tengo un reclamo nroreclamo n.° [números]. Ml lo cerró y me pidieron que hable con el vendedor. hable y me confirma: 1 - ellos no usan bolsa e-comerce de mercadolibre (siendo que me llego el producto con esa bolsa) 2 - ellos tiene direccion de caba (siendo que la etiqueta figurala direccion ram…

Solucionado 05 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Necesito ayuda

No puedo entrar a mercado libre porque me pide reconocimiento facial y mi camara no anda como puedo entrar de otra manera

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve el dinero de una compra que no me enviaron nunca

El 26 de febrero compré un celular, me llegó un mensaje diciendo que el paquete no podía despacharse pro mercado envíos, y se enviaría por otro medio. Nunca me enviaron nada, ni me pasaron datos de ningún envío. Hice la denuncia en ml y me dijeron que hasta el 8 de marzo iba a estar solucionado. A …

Publicado 23 de Abril
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