Mercado Libre: Ayuda

Hola mi hijo compro un microfono pero nunca recibio el producto el tine 10 años y lo pago nº de operacion 2295681605 fecha 26-08-16 hora 17.53 $ 709.98

No he recibido el producto comprado

Disculpen que utilice este medio pero es muy importante si me pueden ayudar respondiendo esta encuesta sobre su experiencia en mercado libre, es para mi tesis. Muchas gracias encuesta: http://goo.gl/forms/mg94el8dhn