Solicito mediante esta web, que se contacten de mercado libre para poder enviarme los detalles de una compra que realicé el día 04/09/[números] por un teléfono. Ya que perdí el acceso a mi cuenta y llevo más de 2 meses intentando recuperarla y no me han ayudado con eso. Desde ya, muchas gracias.
Publicado 19 de DiciembreBuenas tardes la semana pasada hice una compra de 2 bocinas, una me llegó y de repente mi cuenta dejó de funcionar diciendo que mi clave está vencida o expirada, al decir que no puedo acceder es por que me pide mi numero de celular con el que estoy registrado con ellos para que me envíen un códi…
Publicado 19 de DiciembreNo puedo entrar a mi cuenta porque su app no reconoce mi rostro
Publicado 16 de DiciembreBuenas noches juan josé hernandez morales identificado con cc [números] , no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre ; intento con el reconocimiento facial y dice que no es posible, por favor solicito su colaboración
Publicado 16 de DiciembreNecesito recuperar mi cuenta y la plataforma de mercado libre me solicita mandarme un código a un numero de celular que ya no poseo o que identifique mi identidad, ya utilice mi identificación oficial y sigue sin permitirme el acceso, quisiera en todo caso saber que solución podría tener o en dado …
Publicado 15 de DiciembreNo puedo accesar a mi cuenta, no reconoce mi contraseña y al querer solicitarla por "olvidé mi contraseña", me pide mi ine y reconocimiento facial, en este último paso dice que no fue posible porque no tiene acceso a la cámara, pero todas las pruebas las hice.
Solucionado 14 de EneroRecibí un correo falso de mercado libre... De alerta de seguridad, de que si había cambiado mi contraseña. Le pique para decir que no, y me dijeron que iban a suspender la cuenta por seguridad y se comunicarían conmigo. Hoy trato de entrar a la cuenta con mi usuario, correo electrónico y no puedo …
Publicado 11 de DiciembreBloquearon el acceso a mi cuenta y no me pertiten accesar, no pausaron mis publicaciones y sigue teniendo ventas pero no puedo despacharlas por el bloqueo, estoy entrando con el mismo nuneronde celular y los mismos dispositivos, me pide reconocimiento facial pero no me deja entrar me he echo varias…
Publicado 09 de DiciembreCordial saludo. Compré un tapete para mi perrito, pero éste no funcionó, ya que mi perrito no lo usó, no le atrajo seguro porque le huele a plástico. Yo lo devolví el 26 de octubre de [números] en una agencia de mercado libre y a la fecha no me han devuelto el dinero. he intentado ingresar a mi…
Solucionado 29 de NoviembreMercadolibre me pide hacer la validacion de identidad con la cámara de mi celular, pero la misma no reconoce mi rostro, intente muchas veces y con buen iluminacion y nada. No puedo verificar mi identidad y no puedo acceder
Publicado 06 de Diciembre