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Un 17% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Medicus

Reclamo a Medicus

Nefastos en atención y factura

A penas me afilie me llamaron 4 meses después diciéndome q me tenían que cobrar [números] pesos aparte para cubrirme el parto por qué yo me afilie embarazada cuando yo en ese momento tenía recién 4 meses y la prepaga fue con derivación de aportes, por ende no estaba embarazada, después fue todo una…

Publicado 28 de Enero
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Los auditores de medicus se rascan mientras las personas estan en urgencias

Entregue el 14 de enero por e-mail solicitud de internacion mas presupuesto del profecional para realizar cirugia maxilofacial , ya que estoy a [números] kilometros de las oficinas de dicha prepaga , tengo la cirugia dentro de horas y no tuve ninguna respues, llamo al [números] de reclamos y ello…

Publicado 26 de Enero
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Dos diagnósticos que me fueron entregados correspondientes a otra personas

Hoy fui dada de alta en el centro medicus azcuénaga. en sobre se me entregó la epicrisis con el nombre de otra persona de una edad de 84 años, tengo 69, además de la diferencia de nombre. El electrocardiograma que me fue entregado, corresponde a un hombre por lo que tampoco es mío. Son errores tan…

Publicado 20 de Enero
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Baja de prepaga sin procesar

Estoy solicitando la baja del servicio desde hace unos días ya que por temas económicos me cuesta mucho mantener el plan con la prepaga. Quiero hacerlo antes del 10/01 para que no corra la facturación, me respondieron de inmediato cuando hice la consulta inicial pero cuando solicite la baja dejaron…

Publicado 02 de Enero
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Medicus sa se pago x credito pero no les llego y figura en mi resumen

El 06.12.20 x tarj credito se pago a medicus sa. Pero no les llego el pago. Sale en el resumen...actual. Cuando hice el pago hubo un problema y el comprobante no salio..pero si en el resumen. Mi tarjeta [números] [números] [números] [números] / susana maria saguier dni [números] / cel 15 [números] …

Publicado 18 de Diciembre
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No puedo darme de baja !!!!!

Hoy 14/12/[números] fui a la agencia como me indicaron 2 admistradores que antes de la fecha 15 de cada mes se podria dar de baja del servicio...pero me exigienron con el pago del mes diciembre y recien el 1 de enero [números] me daran de baja... Con el aumento de 40% durante este año, hoy me hace…

Publicado 15 de Diciembre
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Lamentable respuesta medicus

Hace dos dias mande todo a autorizar para una cirugia menor de rodilla. Pedi por favor la rapidez de autorizacion ya que hoy jueves tenia la operacion a las 10. Desde ayer que dan vueltas y hoy entendi porque. Al hacer el reclamo hoy temprano, la chica que me atendio me dijo pero usted tiene una fa…

Publicado 22 de Octubre
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No me dan la baja como asociada

Después de que no me quisieron operar (a pesar de la solicitud de mi medico) porque estábamos en pandemia, decidi darme de baja como afiliada. lo solicité por teléfono y por mail. Me dijeron que tenía que hacerlo de forma presencial o por carta documento en un correo. Expliqué que estamos en pande…

Publicado 20 de Octubre
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Falta de respuesta y burocracia en procesos internos

Hoy, 11/9/[números], ante una situación de urgencia, concurrí a una guardia en el centro médico azcuenaga, y el especialista me hizo una orden para un estudio (vcl), al solicitar un turno para el estudio, me dicen que por una nueva disposición, antes de autorizar el estudio debo tener una video lla…

Solucionado 07 de Octubre
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Aumento por edad ilegal

Contrate el plan familiar de medicus en [números] con la ley de medicina prepaga que prohibia los aumentos de cuota por rango etario. Al cumplir 30 nos aumentaron, hemos presentafos reiterados reclamos y cartas documento nada fue respondido. Siguen cobrando lo que quieren y voy a tener que llegar a…

Publicado 10 de Setiembre
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