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39 Solucionados
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Medicus

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Cesaria

Estoy por tener famili tengo problemas de salud sumando ahora deabetis tengo el sanitario juncal y no quieren que mi médico me opere quieren poner el que ellos quieren pero yo n o pido que se hagan cargo de mi médico lo pago yo solo pedí el sanatorio y lo tengo en cartilla y me tienen a la espera y…

Publicado 14 de Enero
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Aumento fuera de ley

No hay forma de comunicarse telefonicamente con atencion al asociado. lo hice por mail y responden lo que quieren a parte de tomarse 3 dias para hacerlo. aumentan todos los meses y sus aumenton superan lo establecido por ley. desde marzo [números] hasta enero [números] tienen autorizado aumenta…

Solucionado 10 de Enero
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No autorizan un estudio

Hace un mes que estamos esperando la autorización de un estudio para mi hijo que le ha mandado el cardiólogo. Elegimos esta prepaga, entre otras, para poder realizarnos el control anual correspondiente lo aclaramos al asociarnos y nos dijeron que no hay períodos de carencia. Mi hijo no tenía nin…

Publicado 29 de Diciembre
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No autorizan estudios

No autorizan un estudio. Mi hijo necesita la autorización de un estudio y no lo autorizan por ser socios nuevos. Al asociarnos aclaramos que debido a la pandemia no nos hemos podido hacer algunos controles y necesitábamos una prepaga que nos permita realizarlos. Como mi hijo va a estudiar educac…

Publicado 29 de Diciembre
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Aumento todos los meses

Absolutamente todos los meses me aumentan [números] pesos de cuota o más ‘ no entiendo el motivo

Publicado 28 de Diciembre
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Falta de medicación

Buenas ! estoy pagando el plan mujer hace siete meses y no cumplen con los beneficios estoy hace más d un mes para q me apliquen ácido y aún no esta el medicamento . Te tratan mal los administrativos es un desastre la atención y yo sigo pagando y nada ‘ les recomiendo q nadie mas se haga socio de e…

Solucionado 07 de Enero
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No me dan la baja

No me puedo dar de baja y ne siguen sumando 7ntereses y la cuota de mes , cuando adquirí la obra social a las semanas me enteré que estaba embarazada y de 9 semanas por lo cal me dijeron no me podían tomar embarazada y ahora me llega una carta a documento y ni me puedo dar de baja

Publicado 30 de Noviembre
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No dan respuesta ni servicio

El día lunes a la mañana fui a los consultorios odontologicos ayacucho de medicus y la ****doncista me indicó un aparato ****pédico específico. Las chicas de recepción no sabían que número tenían que poner para hacerme el presupuesto. Me hicieron dejar la orden y a la tarde me mandaban un mail con …

Publicado 02 de Noviembre
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Reclamo por autorizacion de un tratamiento

Hace dos semanas que mande una autorizacon por mail para continuar con un tratamiento y no tengo respuesta, llamo luego de 7 dias de esperar y me dicen que el mail no llego. Vuelvo a mandar y me dice que no les figura, vuelvo a mandar todo a traves de web y siguen sin responderme. El tratamiento qu…

Publicado 02 de Setiembre
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Dar de baja

No puedo darme de baja a la obra social prepaga, ya envie correo electronico, quise darlo por gestion online tengo que generar mi usuario, lo hago y dice que tengo que activar del correo q me han enviado, nunca me enviaron dicho correo, pongo para recuperar cuenta y dice inexistente. No puedo pagar…

Publicado 01 de Setiembre
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