No me llega la heladera
Compre una heladera en la tienda macro ex macro premia. La compra no tiene movimiento y no se con que logistica me mandarían la compra.
Publicado 06 de NoviembreMacro Premia
- Reclamos
- 60 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 29% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Macro Premia
No me llegó la compra de macro premia
Compre una heladera en macro premia , ahora llamada macro tienda macro . no me figura la logística con que me van a mandar mi compra , no hay movimientos . El proveedor es aloise tecno .
Publicado 06 de NoviembreNo me envían la compra
Hola realice una compra en la página de macro premia : de una cafetera . Desde el 12/05/[números] dice que está en proceso todavía no llamaron a oca para buscar el pedido trate de llamar a la logística donde esta el producto pero me derivan a un buzón de voz. Tengo número de seguimiento de la compr…
Solucionado 25 de MayoNo recibí el producto
El 7/11/[números] compre un producto y hoy 17/1/[números] todavía no lo recibí. No tengo respuesta desde el banco, el 13 de enero tenían q solucionar el problema y todavía no lo hicieron.
Solucionado 17 de FebreroNo recibí el producto
El 7 de noviembre de [números] hice una compra a través de macro premia, y hoy 17 de enero de [números] todavía no recibí el producto. Llamo a macro y me dicen que fue entr gado, inician un reclamo, la fecha de resolución era el 13 de enero y todavía no tengo respuesta. Desde la empresa encargada d…
Publicado 17 de EneroDemora en la entrega del producto
Hola buenas tardes! el día 21 de septiembre realize la compra de un parlante y al día de hoy no figura ni despachado en el seguimiento!! aguardo respuesta gracias
Solucionado 19 de OctubreFalta tapa
Recibí la olla vaporiera, pero sin la tapa
Publicado 05 de AgostoNo permiten seguir el pedido
Compre un producto y no te pasan el número de guía. Por lo tanto no se puede seguir a ocasa. Las lineas de comunicación no te dan con una persona, tampoco el chatbot de la empresa te lleva a una respuesta. lo compre el lunes 8/7 y aún no llega, ni cambia el estado de la pagina que sigue en "sin d…
Solucionado 17 de JulioNo recibi mi compra
El dia 13/6/[números] realice una compra de un wok, figura un numero de envio por ocasa al cual reclamo y me dicen que esta caida la pagina. Desde macro premia figura todavia en proceso ya pasaron 20 dias , no se a quien dirigirme.
Publicado 04 de JulioNo me llega el producto comprado
Compré un celular en macro premia y me enviaron un correo diciendo que fue exitosa la compra y un número de envío de ocasa pero a la fecha no me llegó el celular y tampoco puedo visualizar el envío o el tracking
Solucionado 23 de JunioNo llega pedido
El dia 7/06/24 compre un celular por macro premia. pero del numero de seguimiento me figura que esta listo para que la empresa de logistica lo retire del remitente. No avanzo nunca mas el estado. Ya pedi cancelacion de la compra y aun ninguna respuesta. es un s24 ultra ya el resumen me figura la…
Solucionado 05 de JulioCompré una pava eléctrica en macro premia el 21-5-24 y hasta la fecha no recibí
Compré una pava eléctrica en macro premia el 21-5-24 y todavía no me la enviaron y veo y dice en la app q todavía está en proceso
Publicado 04 de JunioEnvío de mi compra
Seguimiento de una compra
Publicado 18 de MayoEl problema es ocasa o macro premia?
Buenas, en fecha 30 de abril compré un celular, consultado mediante el número de seguimiento con ocasa, todavía no lo retiran del proveedor. Como lo veo al tema parece q va a haber demoras y es lo que no quiero.
Publicado 03 de MayoProducto recibido roto
Buenos dias, recibi el pedido solicitado en macro premia en el dia de ayer , y cuando lo abro al paquete veo que esta roto. la orden es eco[números] , entregado por ocasa , soy fabio ariel marusso dni [números] . Y trabajo en banco macro. El producto es un dispenser de vinagre aceite
Publicado 29 de FebreroMacro premia
Hice una recarga con los puntos macropremia . Me llego el mail con la confirmación de la operacion exitosa, pero no se recargo el saldo en mi linea. Es la segunda ves q me pasa
Publicado 15 de FebreroMe enviaron producto equivocado y no realizan cambio
Realice la compra de un celular el 06/12/23 me enviaron un modelo equivocado el dia 15/12/23, automaticamente realice el reclamo y se genero el pedido de cambio, luego de esperar los "15 dias habiles" el pedido nunca salio a distribucion, realice nuevamente un reclamo telefonico, paso mas de un mes…
Publicado 11 de EneroMacro premia no me envía mi producto pasaron 25 días desde la compra
Hice una compra el 6 de diciembre [números] ese mismo día se generó un número de guía con la empresa ocasa... Hoy 30 de diciembre no recibí mi paquete yae cobraron cuotas y ocasa no tienen noticias de mi envío... macro premia no tiene más stock de mi producto y no me responden los reclamos... seg…
Solucionado 14 de EneroNo recibí aún lo que compre
Todavía no recibí los productos que compre en junio y julio de este año, según ocasa vinieron en dos ocasiones en mi domicilio pero nunca me avisaron ni dejaron constancia de haberlo hecho, quiero saber que paso con lo que compre y si lo voy a recibir?
Publicado 24 de NoviembreDirección para retirar los productos
No sé donde retirar las cosas que compré,no me llegó a mi domicilio. o algun numero para averiguar. muchas gracias
Publicado 10 de Noviembre