Estimados, me dirijo a ustedes para realizar un reclamo respecto a una compra reciente realizada en su establecimiento ubicado en distrito t de general rodriguez he adquirido conitos bañados en chocolate, los cuales presentaban un claro sabor a producto en mal estado. Ante esta situación, verif…
Publicado 03 de MayoCompré un chocolate dubai de [números] g en la sucursal de luccianos calle corrientes (av. Corrientes [números], c[números] cdad. Autónoma de buenos aires) no lo abrí en ese momento porque era para regalar. El tema es que cuando lo abrimos era evidente que había estado derretido y se había vuelto a…
Publicado 26 de MarzoPedi un cuarto de helado de cheesecake y pistacchio y de chocolate dubai, el chocolate dubai era solo chocolate, me parece que se olvidaron el pistacho, y me vino casi todo el pote de cheesecake y un circulito de chocolate “dubai”
Publicado 01 de MarzoHe realizado 1 compra de 4 entradas a la experiencia lucciano's mar del plata para el 06-03, y nos hemos equivocado la fecha. ejercí mi derecho de arrepentimiento confeccionando el formulario correspondiente y no he recibido respuesta. las entradas las compré el 16-02-[números] y fueron abonad…
Publicado 25 de FebreroOtra vez reclamó a lucciano’s y otra vez con el cono avellana. Es inentendible que en sea un estrés el pedir un cono avellana. En este caso en lucciano’s palermo soho, a las 1 am no me sirvieron con la salsa avellana. Justamente el cono lleva salsa avellana y no le pusieron xq se olvidaron. Resulta…
Solucionado 30 de DiciembreSoy muy clienta de lucciano’s. De yerba buena tucuman, principalmente q es donde vivo. Pero tambien de bs as, puerto madero, galerías pacífico, abasto y hasta de roma, q estuve x europa y consumi en varias oportunidades. En ningún local hay falta tan reiterada de salsa avellana. Es inadmisible y ha…
Publicado 18 de NoviembreCompré una caja de 6 alfajores de pistacho y ninguno vino con la crema de pistachos correspondiente y algunos envoltorios estában abiertos
Publicado 23 de SetiembreCompre 2 unidades de alfajor pistaccio aprovechando que no siempre tienen en la sucursal y no solo vinieron con gusto rancio como a viejo sino que la pasta característica del centro estaba casi inexistente, para eso me compro un alfajor solo de dulce de leche! no es la primera vez que me pasa y no …
Solucionado 14 de OctubreHoy fui a tomar un helado con mi señora 1/4 y 1 cucurucho, pilar km50, los mismos no tenían la temperatura ideal tratándose de alimentos comestibles para el cliente, el cucurucho se caía y me lo dio de mala manera con una taza, o sea que había que comerlo mas 1 taza adicional ......... A sapienzas …
Publicado 25 de AgostoCompré una caja de alfajor de pistacho y mientras comía tuve que escupir porque casi rompió un diente ...al observar eran pedacitos de un cristal como vidrio cristal muy fino en forma triangular dejamos de comer todos ...fea experiencia
Solucionado 27 de AgostoCompré un alfajor de pistacchio en la sucursal de alem y quintana, mar del plata y me vino abierto
Solucionado 13 de AgostoEn el día de la fechas 05/08 compré por la aplicación de pedido ya, a la heladería luciano s 1 kilo de helado y dos paletas, lamentablemente encontramos una uña en el helado , no encontramos contacto para recamar , por eso optamos por este medio .espero se retracten .
Publicado 05 de AgostoAnoche pedí a través de pedidos ya una caja de dots y me llegaron todos aplastados y derretidos, impresentables, estaba con gente y quedó horrible la presentación. vivo literalmente a la vuelta de lucciano’s colegiales y hacia 20 grados así que es imposible que se hubiera. Arruinado en el camino …
Solucionado 17 de MarzoEl empleado hernan ramirez me insultó me llamó maricon un desastre lo voy a denunciar
Publicado 26 de MayoHola cómo están ? hoy viernes 17 de febrero me diriji con mi familia al luccianos de villa gesel. No había nadie en el local . Solo 12 empleados parados dentro de su sector esperando que llegarán los clientes. Nos acercamos a la calla y a modo de chiste le digo a la cajera ,puedo elegir quien me pu…
Publicado 17 de FebreroPedí medio kilo de helado y me mandaron un cuarto . Llame a la sucursal y les conté al momento de recibirlo lo sucedió. me dijeron que lo iban a resolver y no me mandaron lo que faltaba ni me devolvieron la plata. esto fue en la sucursal baxar la plata
Publicado 08 de OctubreEstamos en el paseo aldrey y pedimos 1 kg de helado en luccianos 3 gustos. 2 de crema y 1 de agua ( limón) me llenaron la base de helado de limón ( por supuesto el helado más económico ) y no más de [números]gramos de cada uno de los de crema. Una verdadera vergüenza nunca más
Publicado 24 de JulioLa carga y descarga de mercadería la realizan en horarios nocturnos con camiones que generan un gran ruido y por lo tanto molestias a los vecinos que vivimos enfrente. Se solicita cambiar los horarios y bajar en nivel de ruido
Solucionado 08 de JulioPedí ayer un helado a través de pedidos ya que venía de la sucursal de recoleta y tenía un insecto adentro. dijeron que iban a contactarme, me pidieron los datos y aún no lo hicieron.
Solucionado 17 de MayoAnoche, jueves, fui 20,30 h a la heladeria lucciano del bazar x de la plata. Pedi un cucurucho bañado, se veía la inexperiencia del que lo servia y la falta de consistencia del helado y cuando lo armo despues de mucha dificultad delante mio abrio un freezer y estuvo c el helado ahi un rato para q s…
Publicado 17 de Diciembre