Injusto
Compre entradas para recital de ed sheran en mayo y aun no me llegan- el teléfono de reclamo no existe y el correo me rechaza los míos.
Publicado 06 de AbrilLivepass
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
- Reclamos
- 117 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 21% de los reclamos solucionados
- Empresa
- Verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
- El teléfono de Livepass es (011) 3985 9999☎
- Visita Livepass en http://www.livepass.com.ar/
- La dirección de Livepass es Gorriti 4840, CABA C1414BJN
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
Entradas ed sheeran
Yo compré dos entradas el día 20 de febrero cuando salió la venta y supuestamente llegaban a partir del 14 de marzo y ya va a ser un mes y todavía no llegaron.
Publicado 06 de AbrilNo envian entradas ya pagadas para ed sheeran
Compré una entrada para ed sheeran y aun no me han enviado el código de envío y tampoco llego a oca una correspondencia a mi nombre. Necesito na respuesta urgente, tengo código de operación y comprobante.
Publicado 05 de AbrilEntradas
Me dieron mal las entradas que compre para el evento de ed sheeran. Necesito urgente que se comuniquen conmigo.
Solucionado 10 de AbrilEntrega de entradas ed sheeran
Compre 2 entradas para ed sheeran y todavia no tengo noticias del envio, soy de neuquén capital, escribí varios mail, llame y sigo sin recibir noticias
Solucionado 18 de AbrilNo me llegan las entradas
Compre 3 entradas el día 16/2, tengo la confirmación de compra y el código, pero no dice que el envío lo hice por oca y esta pago el servicio de este. Hoy es 27 de marzo y no me llegaron las entradas cuando decía que solo iban a tardar 10 dias
Publicado 27 de MarzoCompra de entradas cobradas y sin entregar
Hola! compré dos entradas el día 20/02 para ir a ver a ed sheeran y a la fecha no tengo noticias de las entradas, fue una compra confirmada, tengo cód de operaración, pero en oca no está. Como hago? necesito una respuesta urgente!
Publicado 26 de MarzoFalta de entrega de producto contratado
Compre 3 entradas, tal como dice la confirmación, y me quieren entregar solo dos porque el sistema me cobro menos. no es mi problema que el sistema funcione mal, ni tampoco tengo porque saber el precio de cada entrada. yo compre 3 y quiero 3. Así dice en el comprobante, como en la propia página d…
Publicado 23 de MarzoNo entregaron las entradas
Compre 3 entradas en preventa para el recital de ed sheeran (20/05/17). Tendrían que haberlas enviado a suc oca moreno el 14/03 pero todavia hoy (21/03) en oca no recibieron nada, en central no tienen datos del envio. Me piden el codigo de envio pero livepass nunca me lo envió. Llamo a livepass y n…
Solucionado 29 de MarzoNo me entregan mis entradas!
Hice 3 compras de entradas para ed sheeran para retirarlas en la sucursal de oca de martínez. 2 con entrega el 14 y una el 20 de marzo. hoy me presento a retirarlas y mis entradas no habían llegado ni les figuraba en la máquina mis cogidos de operaciones. Fui desde muy lejos a retirar mis entrada…
Publicado 20 de Marzo