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Quiero saber cuándo es el envío de mis entradas
Publicado 07 de MarzoLivepass
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
- Reclamos
- 117 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 21% de los reclamos solucionados
- Empresa
- Verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
- El teléfono de Livepass es (011) 3985 9999☎
- Visita Livepass en http://www.livepass.com.ar/
- La dirección de Livepass es Gorriti 4840, CABA C1414BJN
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
Transferencia de titularidad
Hola !! compre 2 entradas de justin bieber para el 10 de septiembre de 2022 con un amigo y el no va a poder asistir ! como se hace para transferir la titularidad de su entrada ?
Publicado 06 de MarzoTitularidad
Hola compre una entrada a mi nombre y no voy a poder asistir al evento. Quería cambiarle la titularidad para que vaya una amiga en vez de yo y no me dan una respuesta concreta
Publicado 05 de MarzoQuiero cambiar titular de entrada justin bieber
Hola buenas, me gustaría un número para comunicarme con ustedes. Quisiera cambiar el titular de una persona,ya que lamentablemente no puede asistir al evento por problemas de salud. Cómo puedo hacer?
Publicado 05 de MarzoDevolucion pago por evento suspendido
El 4/12 me hicieron el envio de dos entradas para ver a pugliese y simonetti en neuquén, luego se suspendió y me enviaron un mail explicando que veria la devolucion en el prox resumen de mi tarjeta. A la fecha regustro una devolucion de $3999 de los $4400 que me fueron cobrados en su momento, eran …
Publicado 05 de MarzoCancelar compra de livepass
Cancele mi compra de la entrada para el concierto de justin bieber del 11 de septiembre el día lunes, y todavía no me llegó ningún correo o afirmación para saber si la puedo cancelar. En la página dice que tengo hasta 10 días y quisiera una solución para antes que pase la fecha.
Solucionado 02 de MarzoPorque hay 1 entrada si saque 2
Hola buenas noches el día 25 compre 2 entradas para justin bieber lo compré todo salió bien entro a mi gmail y me sale la q fue un éxito la compra q me sale dos archivos para inprimir abro el archivo aver si está todo bien sólo me sale q ise una compra no me sale de la otra compra q se pago una sol…
Publicado 27 de FebreroExtrajeron el dinero de la tarjeta aunque el livepass me haya rechazado la tarje
Hola, hoy intenté comprar entradas para el concierto de justin y me rechazaba la tarjeta pero aun así a mi mamá le llegaron los correos de alerta de uso de tarjeta y 6 de 20 intentos se aprobaron, como si yo hubiera comprado 6 entradas de $19500, estoy desesperada, necesito ayuda
Publicado 25 de FebreroReclamo
Realize la.xompra de.una entrada para el 4 de noviembre, bad bunny ,abonando $ 12.000 ,depositado a nombre de mora paula natiala, 27_ 27815694 5 , número de pedido es 1002.la relaize hace más de un mes y no la e recibido
Publicado 25 de FebreroBoton de arrepentimiento
Hola, me compraron mal una entrada y pedi el arrepentimiento para poder comprar otra. Necesito saber si pueden liberar mi dni para comprar otra entrada, en el caso de que no se pueda, por favor no cancelen la compra que ya se hizo.
Publicado 25 de Febrero