Latam

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Un 14% de los reclamos solucionados
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Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

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Suspendida permanente mente

La verdad fue que ise trampas en el juego pero la verdad yo no lo volveré hacer porfavor desbanea mi cuenta garena yo te prometo que no volverá a pasar 1.. Oportunidad garena porfavor ayudame ??? y te voy a dejar mi idea para que la verifiques porfavor 7049726632

Publicado 07 de Noviembre
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Silvana simón persona mal educada y hostigadora

Tengo una deuda con una entidad financiera la cuál pasó a manos de estudios latam collect ...en el cuál la señorita silvana simón empleada del mismo no te da la posibilidad de arreglar deuda alguna metiéndose en mi vida privada siendo muy mal hablada y mal educada x teléfono y x msj donde supongo q…

Publicado 31 de Octubre
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Devolución equivocada

Buenas noches relaice una petición sobre la devolución del dinero de los tiquetes adquiridos por fuerza mayor no pude viajar, pero en la devolución que me certifica latam me aparece otra cuenta de banco qué no es la mía entonces quisiera saber si fue directamente a ustedes y cómo puedo gestionar p…

Publicado 10 de Octubre
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No gestionan mi cambio de pasaje

He agotado todos los canales de comunicacion( call center, wup, messenjer facebook) ninguna vía . Si bien me atienden, no terminan de gestionar mi cambio de pasaje del 12/10/2023 para el 22/03/2024 con regreso el 2/04/2023. Me dejan horas en línea y luego cortan.

Solucionado 24 de Octubre
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No resuelven mi pedido de cambio de fecha

Quiero dejar asentado que la aerolínea por vía mensajes escritos me ofrece un canal gratuito telefonico 0800 para gestionar un cambio de fecha de mi ticket del 12/10/2023. cuando llamo me dicen que el sistema no está funcionando y que me vuelva a comunicar en otro momento. Siendo que la semana que…

Publicado 06 de Octubre
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Solicitud ajustes de datos del vuelo

Buenas tardes, cordial saludo. me permito solicitar por favor los siguientes ajuste ya que cuando hice mi reserva de vuelo digite mal. 1. Nombre del pasajero: daniela sánchez rodríguez 2. Nacionalidad: colombia 3. Fecha de expiración de pasaporte: 13 de enero del 2030 los datos de mi vuelo s…

Publicado 06 de Octubre
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Estafa en canje de millas por hotel

Hola. Hice el canje de mis millas por la opción hotel. 5 noches en mendoza. Los voucher decía impuestos incluidos. cuando llego al hotel me reclaman $48000 en concepto de iva. Lo cual no contaba con ese dinero. además de no responder la plataforma me quedé sin hotel, tuve que buscar otra opción. …

Publicado 19 de Setiembre
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Pasaje cancelado y cobrado

Buenos dias reserve un pasaje a quito y está cancelada la reserva tuve q comprar otro pasaje pero si me cobraron ustedes

Publicado 18 de Setiembre
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Robo de maleta envañiada por bodega

El pasado 3 de setiembre viaje por la aerolinea latam de cartagen a medellin, y la malata enviada por bodega fue abierta y robaron mis gafa ray ban valoradas por $1,200,000

Publicado 06 de Setiembre
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