LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Mi reclamo es porque tenía dos vuelos el mismo día, conectados uno y otro para llegar ese mismo día a destino. Los dos vuelos con latam. El segundo vuelo me lo cambiaron para el día siguiente, por lo que llegue un dia después de lo previsto y encima gasté dinero en hospedaje, cosa que no tenía en m…
Publicado 06 de AgostoCompre dos pasajes por latam por su web (13 de noviembre 2017) para volar el día 23 de diciembre del 2017 y 2 semanas antes del vuelo (11 de diciembre) hice la devolución de uno de ellos por el call center de la empresa, me informaron que tenia que esperar 45 días hábiles para que me hicieran un re…
Publicado 04 de AgostoQuiero agregar una valija, para mi viaje, siempre fui a la oficina y me dijeron que la podía agregar un día antes, ahora llamo y me dicen que no se puede agregar, sólo llamando al contacto center de brasil, yo los pague el pasaje en pesos argentinos y en la página de la tan de argentina
Publicado 03 de AgostoHice una compra con la empresa despegar (quienes me cancelaron los vuelos sin mi autorización). Me realizaron la devolución pero faltan aún 2915,50.- correspondientes a impuestos. Según despegar, es latam la empresa responsable de realizar esa devolución y no les están dando una respuesta. El perío…
Publicado 03 de AgostoEl dia 28 de julio 00.15 aprox aterrizamos en santiago de chile con procedencia de cartagena, al querer retirar nuestro equipaje, nos damos cuenta que nos faltaba una maleta, preguntamos al personal de latam que estaba en ese momento y nos decian que debiamos esperar, luego de pasar el tiempo, nos …
Publicado 03 de AgostoEl dia 25 de julio viaje por la empresa latam en el vuelo 8011 ezeiza san pablo donde la valija no llego a destino - hice el reclamo correspondiente. Luego segui viaje a recife, donde me dijeron que mi valija iba llegar. No llego y ahi comenzo lo que puede ser titulada como las peores vacaciones d…
Publicado 02 de AgostoEn el mes de noviembre de 2017 cambié mis km lanpass por un voucher de $1500 en Sportline Cuando quise canjearlo, no pude hacerlo porque la página de sportline no reconocía el código del voucher. Ni sportline, ni latam, ni el Banco Francés me s…
Publicado 02 de AgostoEl lunes 30/07/18 ,mi hijo menor de 14 años ,volvía de la casa de su hermano que vive en neuquen.el vuelo que tomo fue :neuquen a bs as argentina salida 13:10 el boleto dice que llegaba a aeroparque a las 14. 42.pero en la placa que t indican a q hora llegan que esta en la salida de los que viajan…
Publicado 01 de AgostoPublicaron una promoción de vuelo de buenos aires a el calafate por 4000 millas y no hay disponible ninguna fecha. Ni para este destino, ni para ninguno. buenos aires el calafate economy desde 4.000 millas precio final ida y vuelta viaja en sepoctnovdicmarabrmayjun
Publicado 01 de AgostoTengo un reclamo abierto con latam desde abril, por un problema con un vuelo en marzo que me deben la devolución. Dicha devolución ya ha sido otorgada pero aún sigo esperando que me hagan la trasferencia del dinero, me canse de llamar y mandar mails, nadie me llama o me responde algo coherente!! a …
Publicado 01 de Agosto