Genesis Chile

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Problema con el envio de producto

El dia 8 de diciembre se realizo una compra por una chalas q ue cuyo valor asciende la suma 29.[números], si es cierto que se cancelo via ebanex, y aun se ha recibido ningun correo de cuando enviaran el producto , se espera que lo envien a la brevedad ya que es regalo de navidad y pos sobre todo c…

Publicado 10 de Diciembre
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Envio de producto erroneo

El dia 16 de noviembre compre n° de pedido [números] por un monto total de $ 29.[números] . El dia 01 diciembre me llego un producto que no era el solicitado, solicito que hagan el cambio o reembolso y solo me envian respuestas automaticas de que me contactaran , y hasta el momento nada, estoy muy…

Publicado 09 de Diciembre
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Compra de chalas

Desde el 06/11/[números] que compre chalas y a la fecha no han llegado

Publicado 07 de Diciembre
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No me mandaron el producto comprado

Realicé una compra de un par de sandalias con el valor de $29.[números] el día 22/11/[números] me llegó el correo de confirmación de compra pero aún no me llega el producto.

Publicado 06 de Diciembre
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No me mandaron el producto comprado

No me han enviado el producto que compré online el 22/11 a través de ebanx. Un par de sandalias con valor de 29.[números].

Publicado 06 de Diciembre
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Pedido no existe

Estimados compre unas sandalias el 01/12/[números]. Me llego correo de confirmación de compra con número de pedido y me señalan que no existe. Trato de contactarme por el estado de pedido y aun no tengo respuesta. Gracias

Publicado 06 de Diciembre
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No llega mi pedido

En noviembre realice una compra de 2 zapatos y aun no llegan a mi dirección. Como poder lograr hacer el seguimiento del pedido. Gracias

Solucionado 04 de Enero
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No puedo saber en que etapa se encuentra la compra

Estimados: realicé una compra el 12 de noviembre [números] pero no he podido rastrear la compra, según el número es [números] pero me dice que no se encuentra. tengo pantallazo de la compra y pago, pero no sé como adjuntarlo. me despido y quedo atenta a su respuesta atte carolina morales

Publicado 02 de Diciembre
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Cambio número zapatos

Solo quiero saber como cambiar los zapatos que compré porque me quedaron chicos

Publicado 02 de Diciembre
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