Reparación o cambio de producto
Realice una compra por la tienda online, y el producto que llego está dañado , es una bicicleta con falla en sus engranajes lo cual perjudica todo el funcionar.
Publicado 14 de NoviembreFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Necesito los productos comprados
Necesito me entreguen los productos comprados.
Publicado 14 de NoviembreQuiero el producto adquirido
Realicé una compra en falabella on line y estando acá en la tienda no me quieren entregar los productos porque me explican que cómo se pasaron los 7 días de recibido el mail no me lo van a entregar y que no lo tienen en sucursal .. Me dicen que me hacen la nota de crédito, cosa que no quiero porque…
Publicado 13 de NoviembreMe envien dos reposeras negras
Compre 4 reposeras me entregaron diferentes colores, realice el reclamo el mismo dia. Hace una semana ,llamo todos los dias a atencion al cliente , pasan el tema a reclamo , reclamo nunca se comunica conmigo y no hay otra via para resolver el problema .no dan ningun telefono de contacto y explican …
Solucionado 18 de NoviembreCobro equivocado
Hice una compra en falabella Unicenter en el valor total de ars 5.[números],63 y pague 10% ([números],00) para pagar en 3 cuotas la compra. Resulta que cuando vino la factura, me cobraron en 2 cuotas. O sea, pague ars [números] para poder pagar en cuotas, y encima viene mal.
Publicado 12 de NoviembreSolución con mi pedido
Hice un pedido y me lo anularon con la explicación de problemas internos , los productos pedidos tenían ciertos descuentos , los cuales no es por falta de stock por que en la pagina a figuran , sino que dichos productos si los tengo que volver a pedir esta mucho mas del precio comprado .
Publicado 12 de NoviembreEstafa doble.. cai otra vez
Estafa .. Otra vez!! luego de haber estado meses perdiendo el tiempo y protestando c el cat de falabella para q me reintegren el dinero de un sillón devuelto por que las medidas publicadas en la web eran incorrectas , y que encima me lo habían facturado doble! .. Logré me devuelvan mi dinero. Co…
Publicado 11 de NoviembreQue se cobtacten conmigo para qu me envíen a casa las sandalias n 39 a mi casa
No compren online en falabella!! compre en Cyber Monday unas sandalias talle 39 y cuando las retiro me dan 38. Son de cuarta!!! me dicen que en el local no tienen pero cuando las compré por internet nunca me salió que no había disponibilidad. Quiero que me resuelvan esto…
Publicado 11 de NoviembrePagar cmr
Quiero pagar la tarjeta cmr y no llego el resumen por mail, como de costumbre.
Publicado 10 de NoviembreAcelerar la entrega
Compre una heladera, la entrega se retraso a lo pactado, pero el día reprogramado me llaman al teléfono de contacto para las entrecalles, se las doy, espero y ese día no llega, al otro día llamo a reclamos y me dicen que no encontraron la dirección, cuando tenían mi celular para llegar al lugar ind…
Publicado 09 de Noviembre