Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Solicito se me reintegren los montos correspondientes al envío del martes 09-05-2017. La entrega fue efectuada por un único transportista y se concretó en un mismo envío. Dado que se me han cobrado cuatro montos correspondientes a 'envío', solicito se me reintegren tres de ellos. Más un resarcimie…
Solucionado 02 de JunioHola buenas tardes les paso acontar que el día 16 de abril del corriente año realizamos una compra de una estufa longvi la pagamos con tarjeta cmr de falabella y como era una promoción online no nos entregaron en el momento sino que tuvimos que pagar con despacho a domicilio, la entrega estaba pact…
Publicado 12 de MayoEl dia 25 de abril 2017 ingreso a falabella venta telefonica y me atiende una empleada muy atenta . Era dia de oferta de plumones con un descuento importante . Me realiza la compra , verificando que el producto que compraba estaba en stock. Me da numero de orden 41481678377 y me dice que ya podia p…
Solucionado 05 de JunioA principio de marzo compré una biblioteca por la web de falabella. Desconozco la razon pero recien me la enviaron a fines de marzo, o sea un mes despues de la compra. Cuando la recibo y la empiezo a armar, me doy cuenta que falta una tabla muy importante, por lo que no podía avanzar con el armado.…
Solucionado 24 de MayoNo puedo retirar el producto porque no tengo el código de envío y no lo puedo retirar de oka ya me hicieron el descuento en la tarjeta por favor lo encarge el 20 de marzo soy de san juan argentina
Publicado 08 de AbrilEn falabella dot, se presentaron con una tarjeta, que fue emitida a mi nombre pero nunca me llego y realizaron una compra por un importe de 78000 pesos. el local de falabella tomo la compra, sin corroborar la coincidencia de mi identidad ya que nunca perdí mi documento. en otras palabras tomaron …
Publicado 03 de AbrilHice una compra canjeando km lan pass del catalogo. El 13-3-17 retire de la suc.de alto avellaneda una fuente de vidrio con tapa. Revise que no estuviera rota. Cuando llegue a casa la tapa no entraba !!!. El mismo dia hice el primer reclamo nº 1-24038789298. Al dia siguiente me llamo el encargado f…
Solucionado 20 de AbrilCompre un a heladera y cuando hoy me la trajieron y les falta las patas para nivelar necesito una respuesta con urgencia desde ya gracias
Publicado 29 de MarzoEl dia 11/03/2017 voy a pagar el resumen de la tarjeta cmr. quedo adeudando $ 1028, que no repacto esa deuda porque mi intencion era en el transcurso del mes ir a depositarlo, en caja me dijeron que tenia tiempo hasta el 25/03. Por razones familiares y diversas complicaciones que tuve no fui a pa…
Publicado 29 de MarzoHace unos meses compre un sillon por la web y me lo enviaton envuelto en film lo dejaron dentro del living y se fueron le saqué el film y lo empecé a usar, resultó estar defectuoso y tenía unos metales en las patas que rayaron todo el parquet para el momento que me dí cuenta ya estaba dañada una zo…
Publicado 28 de Marzo