Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Necesito que me devuelvan el dinero de la compra de dos pares de zapatillas que hice el dia 02/07/18 con tarjeta santarder rio visa en 1 sola cuota, las cuales entraron en proceso de devolucion porque se me pasaron los 7 dias que me dieron para retirarlas. Ya hice el reclamo por telefono y online y…
Publicado 09 de AgostoMe llegaron dos resúmenes de cuenta de falabella cobrando me renovación anual. Pero yo no tengo esa tarjeta. Ni siquiera tengo el plástico de la firma. que debo hacer para que esto no me genere inconvenientes a futuro?
Publicado 08 de AgostoEstimados me comunico para informar la insatisfacción frente a la compra de un producto de la tienda falabella efectuada el día 3 del mes de julio con año 2018. campera marca everlast (parka dep mujer pk wdown.s black m - 880983087) dicho producto cuenta con un relleno de plumas el cual se des…
Publicado 07 de AgostoMe estan reclamando un saldo por renovacion de tarjeta cuando hace mas de un año la di de baja luego de muchos intentos en aquel entonces me dieron el numero de baja 21863473. y ahora vuelven hacer reclamo .informo la baja igual siguen llamando
Publicado 07 de AgostoMe aparece un consumo en el recibo del mes de julio que no hice .me contacte con el centro de atencion al cliente y tomaron mi reclamo,y me dijeron que no pague lo que desconocia .en el resumen del mes de agosto me vuelve a venir el consumo mas intereses,mantenimiento y mora??? por no pagar el imp…
Publicado 06 de AgostoBuenas noches. Recibo mi estado de cuenta de mi tarjeta falabella y presenta 3 pagos a payu*netflix los cuales no he autorizado. Con número de comprobante 234940, 234941, 444222 respectivamente. Les aclaro que yo he utilizado el servicio de Netflix pero siempre que lo he ut…
Publicado 06 de AgostoCompré un futón, al mismo se le salió una pata central, efectué un reclamo el día 18/06/2018 # 1-47468494981, me dieron el nombre del representante de atención al cliente que iba a tomar el caso y su número telefónico, quise contactar en varias oportunidades al interno y no pude lograr dar con el …
Solucionado 06 de SetiembreCompre una mesa en falabella online y me la entrgaron rota, realice el reclamo y me dijeron que me llamaban en 96hs, tardaron 3 semanas en llamarme, lo hicieron despues que comence mi reclamo con defensa del consumidor, me dieron una fecha de cambio de 15 dias mas, hoy 4 de agosto era el dia del ca…
Publicado 04 de AgostoCompre por la aplicación de falabella. El talle que pedí no me anduvo, solicite el cambio y dicen que no hay. Pido la cancelación y el analista de reclamos nunca se comunicó conmigo. En atención al cliente sólo me dicen que tengo que esperar a que me llamen. El interno que me pasaron no responde. …
Publicado 04 de AgostoQuiero solución a mi reclamo. Solicitud n° 1-49970774059
Solucionado 04 de Setiembre