Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Tengo un lavarropas con 5 meses de uso y el ruido que hace al centrifugar es insoportable. Ya vino el técnico y dijo que es normal por su tecnología con carbones. No lo acepto. Es terrible, no se puede ni hablar cuando está andando.
Publicado 28 de NoviembreSolicite técnico para que venga a mi domicilio para que me revise la heladera porque el ventilador hace mucho ruido! (aclaro que está con garantía la heladera) hoy me respondieron diciendome que por motivos de que vivo en una zona roja "" supuestamente ellos no pueden venir a mi domicilio,me parec…
Publicado 24 de NoviembreRealize una compra el 25/10/2023 como la compra no llegaba relize el botón de arrepentimiento,desde la empresa me dicen que me devolvieron el dieron,a la mismo remitente osea al rapipago donde yo efectúe el pago en fectivo
Publicado 24 de NoviembreHola, compre un lavarropas dream concept fuzzy 5. 05, lo compre el 29 de junio/21 y durante su garantía, que es de dos años tuve que llamar al service en noviembre/21, marzo/22, agosto/22, junko/23 porque el aparato hacia ruidos (que tengo grabados) desde el inicio. De las veces que vino el servi…
Publicado 24 de NoviembreNo compre drean compré un lavarropas automático a los 13 meses dejo de funcionar. Llame al servicio técnico y me dijo que el problema era la placa y que era mas caro cambiar la placa que comprar uno nuevo. Tuve que comprar uno nuevo y tengo el drean impecable pero que no funciona como trasto en mi …
Publicado 23 de NoviembreDrean 8kg carga superior, hace ruido de golpes cuando gira el tambor como un martillo que golpea al hacer el giro , como que le cuesta acomodar el contenido de ropas y golpea en algo el tambor, como los secarropas cuando no acomodas la carga y golpea el tambor en las paredes.
Publicado 09 de NoviembreEn marzo de este año 2023. Compré un lavarropas drean eco gold 6.8 en rafaela (santa fe). Hace aproximadamente más de un mes comenzó a tener corriente eléctrica en el tambor y varias partes metálicas. Llame al técnico oficial y me dijo que hablo con el ingeniero de la empresa confirmándole el cambi…
Solucionado 08 de NoviembreCompre un lavarropas drean 10,6 eco gold. La función centrifugado tarda mucho el proceso. Puse 3 prendas y se la pasa haciendo el autobalance a-b. Lo mismo pasa en el lavado, no termina nunca el proceso. Cuando termina el centrifugado después de 40 min de espera, el display marca 1 y empieza a hace…
Publicado 21 de OctubreEl ciclo de lavado no finaliza se queda en a-b y vuelve al inicio del ciclo o se queda a la mitad. Ya limpie el filtro revise la manguera de desagote y nada. Se queda con agua no centrífuga. En fin no finaliza ninguna programa y la ropa queda con agua.
Publicado 19 de OctubreLlame a drean por la garantía ya que mi lavadoras funciona mal , quedaron en llamar para coordinar visita pasaron dos semanas y nada , llamo y nunca contestan
Publicado 19 de Octubre