Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
|
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Buenos días compre un lavarropas drean concept. y no sirve para nada. no lava solo me rompe la ropa. Tarda una hora para lavar supuestamenre . El lavado eco. Y lo que hace es romperá la ropa y no la lava. La peor calidad
Publicado 26 de DiciembreTengo bah, tenía un lavarropas drean blue 12 1 y explotó...se ve que el cierre de la puerta del tambor viene fallado, tuve la misma experiencia con el primer lavarropas de la misma marca y modelo al cual frente a mí reclamo me cambiaron y me trajeron uno nuevo éste ya después de unos cuantos años h…
Publicado 25 de DiciembreEl día lunes 6/11, compre un lavarropas drean. Me dijeron que llegaría el jueves 16/11. Como no llegaba, inicie reclamo el 17/11 aclarando que quería el producto, no el dinero. Ese día les escribí a drean, me respondieron el 28/11 (dejaron estirar el tiempo) diciendo que mi compra estaba próxima a …
Publicado 20 de DiciembreHola... Mi lavarropas drean next 8-14wbg me salta error 6... Se reviso el motor y está bien... La placa también se la ve bien...
Publicado 17 de DiciembreCompre un lavarropas drean el 9/10/2023, al primer lavado el lavarropas engancho la ropa y no centrifuga. Musimundo jamas me dio respuesta me enviaron a hablar con drean a pesar de estar el electrodoméstico en garantía. Drean me envia el tecnico pero el lavarropas sigue si…
Publicado 16 de DiciembreHola, quiero aclarar que tenemos el lavarropas hace unos 4 años, jamás un problema, pero últimamente, durante el proceso del lavado, hace un ruido de "friccion"..x decirlo así, y claramente tiene un problema. decidí desconectar la manguera de entrada de agua, para luego retirar el panel posterior…
Publicado 03 de DiciembreHola buenas tardes compre un lavavajillas en la pagina del provincia compras hace 1 mes aproximadamente y me marca error 8 no se con quien debo contactarme y si puedo seguir usando el lavavajillas muchas gracias
Publicado 02 de DiciembreCompre un lavarropa drean gold 10-6 eco y el mismo al centrifugar hace un ruido barbaro y se mueve para todos lados
Publicado 30 de NoviembreHola tuve inconvenientes con el lavarropas de 6k drean next 6.06 eco al momento de lavar y llegar al centrífugado parece como que queda tildado hace el ruido de finalización pero no finaliza y los tres botones titilan. Cómo no hace el centrifugado y al programarlo para que solamente centrifugue des…
Publicado 29 de NoviembreTengo un lavarropas con 5 meses de uso y el ruido que hace al centrifugar es insoportable. Ya vino el técnico y dijo que es normal por su tecnología con carbones. No lo acepto. Es terrible, no se puede ni hablar cuando está andando.
Publicado 28 de Noviembre