⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre una maleta el 19 de noviembre del [números] y a la fecha no me han dado ninguna información ni mucho menos me ha llegado. Nadie responde en un correo, no hay teléfono de contacto. creo que me robaron
Publicado 10 de DiciembreCancele el día 9 de noviembre del [números] un valor de [números].[números] por una bicicleta eléctrica con referencia de pago [números] y el número de la transacción es [números] y aún no me llega me dijeron que en 20 días hábiles y ya va mas de un mes
Publicado 10 de DiciembreHice una compra a caesar zone a la fecha no he podido contactarme con nadie acerca de mi compra para ssber el estad de entrega de mi pedido
Publicado 10 de DiciembreRealize pago el 9 de noviembre por un articulo y no lo he recibido ni me han enviado ninguna notificacion.
Publicado 10 de DiciembreBuenos dias, loq ue sucede es q el dia 13 de noviembre del [números] hicimod un pedido de 2 zapateras por medio de la pagina de hidizz y se realizo todo el pago de forma normal, pero el problema radica q esta es la hora en la que nisiquiera henos podido rastrearla y no dan señales de nada, asi q es…
Publicado 10 de DiciembreSe hizonuna compra al comercio shenzen xinheng trading co. Ltda por vslor de [números].[números] transacion [números] por egecty y mi pedido se hizo el 10 de noviembre y aun no dan respuesta.. Ni del producto ni del reembolso.. contesten y solucionen
Publicado 10 de DiciembreEl 19 de noviembre del [números] realice el pago de una maleta y a la fecha no he recibido el producto . No hay forma de comunicarse con ellos. Que triste que uno compre las cosas con tanto esfuerzo y los pícaros , ladrones terminen estafándonos. Pregunta y/o sugerencia, será que por intermedio de…
Publicado 10 de DiciembreCordial saludo el día 30 de noviembre del presente año hice una compra de un carro eléctrico y se pago con el numero de referencia el cual sirvió como intermediario dlocal [números] se pago con convenio [números] en efecty. Busco la pagina oficial y nada que logro hubicarla. Quedo atenta para una p…
Publicado 10 de DiciembreHace 3 días hice una compra, y hasta ahora no aparece valido el número de seguimiento para el envío de la compra
Publicado 10 de DiciembreBuenos días hice varias compras con tarjeta crédito a d'local y nunca llegó nada y llamo a un número pero siempre está inútil como puedo recuperar lo que me cobraron gracias mi nombre es alex quiñones [números]
Publicado 10 de Diciembre