Dónde está mi pedido y cuando lo recibo
Hice la compra de un soldador y quiero saber si puedo tener la seguridad de recibirlo
Publicado 16 de DiciembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Envio de paquete
Buenas tardes, mi solicitud o pregunta es cuando envían mi pedido ya que cancele el día domingo 11 de diciembre, cuanto tardan en hacer el envió, consulto y me dice que no ha sido despachado. quedo atenta a su respuesta muchas gracias
Publicado 16 de DiciembrePublicidad engañosa y robo
El dia 27 de octubre del presente año realice una compra la cual no llego y no deseo recibirla por que es un fraude el cual ustedes avalan deseo el reembolso de mi dinero y ustedes pueden usar esa copra como les guste por que son compre dos y uno de ellos llego pero no es nada parecido a lo que me …
Publicado 16 de DiciembreNo he recibido el producto
Hice una compra a esta compañía y el dinero fue cobrado y no tengo el número de guía del envío ni tengo recibos. Más que el comprobante de pago hecho por xinheng donde dice estos . Sherman xinheng trading co., ltd.. Dlocal no tiene acceso a tal información, pues solo procesa el pago.
Publicado 16 de DiciembreNo responde solicitudes
El día 08 de diciembre compre un carro para niño, realice el pago en pse, no me han enviado el número de guía para hacer el seguimiento del pedido, he enviado varios correos y a la fecha no han respondido las solicitudes
Publicado 16 de DiciembreDevolucion de mi dinero
Ustedes me vieron la cara de pendejo o que, compre un un árbol de navidad de [números]cm y me llega una #####&&& de 20 cm quiero que me de vuelvan el dinero e*****dores de $%$%%$ y lo mas pronto posible ya que se demoraron desde el 25 de octubre del [números] hasta hoy que llego sigan jugando con e…
Publicado 16 de DiciembrePartias de rateros
Consigne [números].[números] pesos moneda colombiana , por la compra de un carro infantil y solo me llego un correo diciendo que la compra ha sido efectiva , recibieron la plata por efecty y no dan respuesta de más nada , ni factura ni seguimiento de guía ni nada , hay que desenmascarar ese tipo de…
Publicado 16 de DiciembreEmpezando a pensar que me estafaron
Después de 15 días no he recibido el carro eléctrico que compre para mi hijo a pesar que cuando lo compre decía disponible para entrega inmediata. Tampoco se con quien contactarme porque no enviaron ningún correo ni nada. Supongo que me robaron
Publicado 16 de DiciembreConsigne $192.000 para sombrilla exterior y no llega en noviembre
Consigne$[números].[números] para compra de sombrilla exterior en noviembre [números] y ala fecha no me han dado ninguna información de mi producto.
Publicado 16 de DiciembreEstafa
Hice la compra de un unicornio recargable para niños de 7 años y no eh recibido guía ni devolución del dinero fue una compra por [números] código de venta [números]
Publicado 16 de Diciembre