⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra de un carro a control remoto por valor de [números] el día 13 diciembre de [números] y no me an enviado el número de pedido de logística para rastrear mi pedido quiero saber que paso con esa compra o si e sido e*****da
Publicado 17 de DiciembreCompre una moto electrica ofrecida en instagram. Eso fue el 30 de octubre de [números]. Me llegó reporte de recibido de d local. 47 días después no ha llegado nada. Escribo a d local y me dicen que ellos solo captan el dinero. Y la empresa del artículo aparece en portugués y con otro nombre. Será q…
Publicado 17 de DiciembreNo obtengo respuesta de mi compra a la cual la hice por su empresa de pago..
Publicado 17 de DiciembreSe pago una suma de [números].[números] pesos colombianos por un producto que llegó 2 meses después y no cumple con ninguna de las características que anunciaron en la página zednight.com que ahora esta caída. Esto es una e***** y espero que me hagan el reembolso del dinero. Iniciaré disp*** con el…
Publicado 17 de DiciembreDesde el 12 de diciembre consigne [números] pesos colombianos por la compra de un sofá y que fuera entregado de manera rápida, este es el momento que no me llega ningún correo dándome el numero de guía para hacer el seguimiento o el producto. Mi nombre es gaby [nombre] gallego cc [números]
Publicado 17 de DiciembreHize una compra con ustedes quiero saber si me llega y el código de seguimiento del producto... Gracias
Publicado 17 de DiciembreHice una compra y consigne el valor de [números].[números] no recibo pruducto y no responde nadie los correos los rebotan .que hacer?
Publicado 17 de DiciembreCompre dos kit de taladros inalámbricos y me llegaron dos kit de unas tijeras y cintas creo que estos hp no entregan lo que uno compra he comprado tres productos y en todos me han entregado cosas distintas.
Publicado 17 de DiciembreMi pedido nunca llegó, quisiera saber si el dinero fue robado, si nunca va llegar, un número de contacto o alguien que me de razón de él
Publicado 17 de DiciembreYa lo explique. El 22 de octubre pague [números].[números] en efecty por un arbol de navidad con todo, que ofrecian por internet en d-local y me contesltaron diciendo que habian recibio el pago a satisfaccion y que envirian en 30 dias y hasta la fecha no ha llegado nada. Por eso me siento e*****da.
Publicado 16 de Diciembre