Dlocal

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Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Me robaron

Compre un sofácama por valor de $159000 pesos, por lo que veo me robaron, el teléfono que aparece en internet no es, no existe comunicación con esta empresa.

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Drone s56g no me ha llegado

En diciembre de 2021 pagué a dlocal por un drone s56g y aún no he recibido el artículo.

Publicado 10 de Marzo
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Sin entrega de pedido de dlocal

Hice una compra a través de dlocal el 25 de diciembre de 2021, la cual gestiono el pago a través de tarjeta de crédito. Me he comunicado con el vendedor y me envía constancia de que el pedido ya fue entregado en colombia a la empresa distribuidora, el 21/01/2022. Sin embargo mi pedido no ha sido en…

Publicado 10 de Marzo
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Esto es un robo

Desde diciembre 1 de 2021 hice dos compras una de un dron y otra de herramienta cada una por valor de $177.000 y nunca me llego nada. esto es un robo

Publicado 10 de Marzo
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Es una estafa

Paque por efecty a dlocal la suma de 196000 pesos para la compra de un televisor el pago se hizo el día 28 de noviembre del 2021 y esta es la hora y el pedido nunca llego

Publicado 09 de Marzo
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No he recibido la compra ni llamada o correo de mi compra

Hise una compra de herramientas por un costo de $176.000 y la cual no he tenido ningúna entrega y no encuentro números telefónicos de esa empresa y no sé nada de mí compra he leído muchos comentarios de e*****s y la empresa de recaudo son ustedes de dlocal colombia sas y la cuenta de seguimiento es…

Publicado 09 de Marzo
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Qué no me ha llegado mi producto y no me contestan

Les compré un producto hace un mes y medio en mi correo no me ha llegado nada tengo una llamada de los de la paquetería quality post pero ocupan el número de producto para rastrearlo pero no me han mandado nada mi correo yo quiero que me manden una respuesta que ya es mucho tiempo

Publicado 09 de Marzo
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Fraude

Buenas tardes hice una compra de un comedor 4puestos en ratán por valor de 152000 pesos moneda colombiana la compra la inicie por mercado pago y me transfirió a dlocal quien me hizo el descuento y por lo qveo es un fraude nos limitan alas compras por internet el cual al final siempre perdemos los u…

Publicado 09 de Marzo
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No han entregado lo pagado

El 03/03/2022 realice la compra de un tv y se realizó el pago correspondoente, al hacer el seguimiento al envío me llegó un correo informando que mi pedido había llagado y la entrega realizada; hasta el momento no ha llegado nada y al volver a buscar la página donde dice que la entrega ya se realiz…

Publicado 09 de Marzo
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