Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Empresa ladrona

El día de ayer 14/03/2022 gestionaron una compra desde mi tarjeta visa , estos ladrones diciendo que compre 4 bicis trek. Lo cual es falaz, en el mail de ayer decía que llegaban en 14 días , lo cual dije que es esto? si no gestione nada, y hoy 15/03/2022 me llega otro mail de esta empresa ladrona d…

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Dinero cobrado por d-local y no han pagado mi compra a floriday

Realice una compra en floriday el dia 11 de marzo 2022 a las 1015 de la mañana, entre los medios de pago aparecio pse,lo realice por alli y luego me llego un correo de d-local informandome que el pago se habia realizado,y si el dinero lo tomaron de mi cuenta$297.591 pesos colombianos .en floriday a…

Publicado 15 de Marzo
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Reclamo por compra realizada en market place facebook

Hice una compra por internet de un sillon que me figuraba en el market place de facebook me dio un numero de seguimiento, pero no puedo ver en ninguna pagina dicha compra. La compra la realice el 08/03/2022 y me dio el nro de pedido 1858063543 el monto $4900

Publicado 15 de Marzo
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Robo

Me aparece en mi cuenta visa, una compra realizada en dllocal x un monto de 6.499 pesos, y yo no la realice, hoy me doy cuenta q no la tengo a mi tarjeta de credito, x lo cual la como extraviada

Publicado 15 de Marzo
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Compre on line y no llega el producto ni hay información alguna al respecto

Hice la compra de una silla por valor total de $218.000, con pago de envío y a la fecha no ha llegado, no es posible el contacto, enviaron el recibo del pago y un ítem para hacer seguimiento del envío y no funciona. Envié correos electrónicos y no ha sido posible obtener respuesta. Solicito entrega…

Publicado 14 de Marzo
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Estafa

El día 2 de marzo de 2022 realicé una compra de 1 bicicleta scooter eléctrica por valor de $159. 000 en la plataforma mjiop.com q ya no funciona y la supuesta bicicleta no llego, según dices ellos lo que compre fue un cable usb. el pago lo recibió dlocal colombia sas y a la fecha después de haber…

Publicado 14 de Marzo
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No llega pedido

Realice la compra de dos comp***dores , un tv y una cámara poseo recibo de paga mediante efecty y aun no han llegado a cambio me llego un cable cargador de teléfono deseo contactarme directamente con un asesor o me acercaré directamente a sic pues se supone que mi compra esta protegida

Publicado 14 de Marzo
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