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Reclamos
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513 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 8% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Claro
Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
- El teléfono de Claro es 0800-123-0611☎
- La dirección de Claro es Avenida de Mayo 878, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Claro Planes Pospago
Plan Claro 1️⃣
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 2️⃣
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 3️⃣
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 4️⃣
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 5️⃣
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
Plan Claro 6️⃣
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Claro Planes Prepago
- Con el chip prepago hablás gratis a todos los Claro por 30 días recargando desde $50 y a todas las compañías desde $300, tenés packs de datos con WhatsApp, juegos gratis y megas de regalo.
- Packs Roaming Claro: Navegá como si estuvieras acá con los Packs Roaming + WhatsApp gratis
- Préstamo Claro: Si necesitás más crédito para poder comprar ese pack que querés, pedí ahora tu Préstamo Claro. Es simple y rápido
- Turistas Claro: La forma más simple y rápida de estar conectado en Argentina. Conocé toda la oferta y la información que necesitás para navegar durante tu visita
Mi Claro con número
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Claro Reclamos
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Dar de Baja Claro
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
Contacto Claro
Área |
Contacto |
Horario de Atención |
Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa |
https://www2.claro.com.ar/ |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo |
https://miclaro.claro.com.ar/ |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Servicio al Cliente: Movil & Residencial |
https://www2.claro.com.ar/ |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Claro Argentina teléfono
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
Claro Teléfono Servicios Móviles
Área |
Teléfono ☎️ |
Horario de Atención |
Atención al Cliente |
*611
0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Comprar Línea Nueva |
0800 123 25276
opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
Cobranzas y Límite de Crédito |
*7246 desde tu Claro 0800-123-7246 |
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
Atención al Viajero |
+54 11 5555 5555 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
Claro Teléfono Servicios para la Casa
Área |
Teléfono ☎️ |
Horario de Atención |
Atención al Cliente |
0800 123 0611 |
Todos los días de 6 a 24 horas |
Larga Distancia |
0800 1224652 |
Todos los días de 6 a 24 horas |
Contratar Internet, Telefonía o Claro TV |
0800 123 5555
Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
✅ Formulario Online
Reclamos a Claro
Portabilidad y sobrefactuación
Me cambié x portabilidad a Movistar ..llame a claro les consulté que más debía hacer me dijeron que nada pq ya no me iban a facturar...ahora me llegan facturas no se bajó que concepto..donde se puede realizar el reclamo??
Publicado 23 de Setiembre
Quiero dar de baja a filo.news
Recibo más de una vez por día mensajes de filo.news y realmente no me interesa recibirlo, me estresa, no me gusta, necesito que me den una solución para darle de baja
Publicado 21 de Setiembre
Solución rapida
No quiero recibir mensajes de un servicio al cual nunca me adheri por lo tanto está violando mi derecho cómo usuario y no respeta evidentemente la constitución de argentina ni el deber de aviso contracual propuesto en el codigo civil y comercial. En resumen quiero dar de baja filo.news de mi celula…
Publicado 20 de Setiembre
Una respuesta favorable
Les cuento q compre un celular j2 Prime hace 2 meses y medio maso menos , en contra factura a los dias me empezo a funcionar mal se tilda cuando queres escribir (ghjk) llame a claro para hacer el reclamo y me pasaron una direcion de una casa central de claro en cordoba capital …
Publicado 19 de Setiembre
Cese de mensajes de filo.news
Constantemente me llegan mensajes de texto de filo.news que nunca solicite y que es muy molesto. Pido que cesen con el envío de mensajes a mí numero sin mi consentimiento
Publicado 19 de Setiembre
Que se solucione el problema con las líneas claro en catrilo- la pampa
Desde hace varios meses las líneas claro no funcionan. Imposible realizar llamadas/ mensajes, etc.
tengo tres líneas y en las tres existe el mismo problema. Es un reclamo masivo porque todas las líneas tienen el mismo inconveniente.
pagamos factura y no podemos usasr servicios durante la mayor p…
Publicado 19 de Setiembre