Cobro superior al real del anuncio
Hice un pedido de 32€ y al finalizar la compra veo q han cargado a mi cuenta [números]€. Quiero la cancelación completa del producto y devolución del dinero
Publicado 01 de JunioAuvela
- Reclamos
- 319 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Auvela
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
- Visita Auvela en https://auvela-crema.com
- La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Auvela ¿funciona?
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
Auvela Teléfonos
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Reclamos a Auvela
Cobro inadecuado y aun sin producto
22 abril compre un kit auvela por internet, el precio indicado en internet eran 62 dolares el kit. Al momento de facturar mi tarjeta de crédito el valor cobrado es [números] dolares. han pasado mas de 30 días y aun no tengo el producto comprado y un cobro inadecuado.
Publicado 01 de JunioPublicidad engañosa
Estafaron
Solucionado 06 de JunioCancelación de un pedido
He pedido unos productos de belleza a auvela pon un precio de oferta el cual no es lo que decía han cobrado muchísimo más quiero reclamar y devolver el pedido. gracias
Publicado 01 de JunioTodo una mentira
El 1 de mayo compre productos auvela y hasta ahora no me entregaron . quiero que me devuelban mi dinero y se cobraron el doble de lo que estaba en la lista..
Publicado 01 de JunioEstafa
Nunca llegaron ...pague [números] usd en febrero [números]...y nada...los mail de respuesta dicen que viene en camino pero no ha llegado nada...una estafa...pedí devolución de mi dinero y ninguna respuesta
Publicado 31 de MayoCobro excesivo
Compré el producto por aproximadamente 27 mil pesos chilenos que es lo que indica la págiga y me hacen cobro de 99 mil pesos aprox. Solicito me cancelen el pedido por favor
Publicado 31 de MayoCargo erroneo
Quiero cancelar mi pedido por no coincidir el precio que indican con lo que han cargado en mi tarjeta. Devuelvan mi dinero
Publicado 31 de MayoEstafa
El 06 de mayo hice una compra en línea de un kit de cremas que te ofrece auvela en 39.95 dls el cual te pide datos para realizar la compra, nombre, domicilio, código postal, datos de tarjeta, siguiente paso pero nunca te pone la cantidad a cobrar y uno nunca se da cuenta del importe que te van a ca…
Publicado 31 de MayoQuiero q me devuelvan el dinero me han cobrado otra cantidad diferente
Compro 4 productos de auvela por 32e y me cobran [números], 57 e
Publicado 31 de Mayo