Validación de identidad
Hola quiero validar mi cuenta y no puedo, al momento de escanear mi dni queda cargando y vuelve al inicio de la aplicación ya intente muchas veces pero sigue haciendo lo mismo
Publicado 20 de FebreroAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transferencia en progreso
Hola, tengo una transferencia en progreso y no me deja cancelar . Hice una compra y no le llego al vendedor . Como puedo resolver ?
Publicado 18 de FebreroRendimientos
Pregunte donde estan los rendimientos en dolares y me atendieron 5 inoperantes maleducados diferentes y no me dieron respuesta
Solucionado 21 de MarzoCuenta bloqueada y quiero recuperarla
Quiero recuperar mi cuenta que bloquearon porque perdí mi teléfono e intentaron abrir mi cuenta varias veces y ahora que la quiero abrir me sale que me la han bloqueado y nececito recuperar mi dinero
Publicado 18 de FebreroCuenta suspendida
Hola astro, quiero ingresar con mi número de teléfono y me aparece que tengo la cuenta suspendida, yo nunca tuve astropay, no sé porque aparece eso
Publicado 17 de FebreroDesapareció mi dinero de astropay
Quise retirar un saldo que me había quedado en la aplicación y cuando puse transferir a mi banco me tiró error y el dinero desapareció. Necesito saber que hacer para que me lo devuelvan.
Solucionado 16 de FebreroNo puedo iniciar sesion
Hola perdí mí chip y no me puede llegar el código para iniciar sesión solo tengo mí correo que es tomasdeboca[números]@gmail.com
Publicado 16 de FebreroCuenta suspendida
Necesito hacer una transferencia y mi cuenta está suspendida
Publicado 15 de FebreroNo llega la transferencia
Hice una transferencia desde astropay a mercado pago el dia 6/2 y todavia no llego
Publicado 15 de FebreroUrgente
Hola qué tal.. Muy buen día... La billetera astropay me dice cbu temporalmente fuera de servicio ... Por qué motivo es ... Tengo mucha plata ahí... Y no la puedo retirar
Publicado 15 de Febrero