✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Hola, realice la contratación del pack 30 megas hd, lo hice de manera online y adhiriéndose x débito tenia un mes gratis, es decir la primera factura me llegaría recién al segundo mes, la instalación seria sin cargo y pagaría 1098 pesos finales x mes como la publicidad televisiva muestra. Ante esta…
Publicado 04 de SetiembreDebido a la falta desde el 20 de julio de 2017 del servicio contratado debido a fallas técnicas, solicito la baja del abono correspondiente al cliente 2058079. en reiteradas oportunidades se realizaron reclamos y solicitud de servicio técnico sin resultado positivo (rt5878213). Asimismo el día v…
Publicado 04 de Setiembre10 días sin cable. No te atienden por teléfono, las sucursales no existen que hago
Publicado 04 de SetiembreNecesito dar de baja el servicio de telecentro y no me atiende nadie telefónicamente. Me dijeron que es la único vía para dar la baja....deberían atender como corresponde al cliente!!!!! estamos a 4/9, es urgente este trámite. dejo asentado esto porque es una verguenza lo que hacen, que es segura…
Publicado 04 de SetiembreHace varios días que intento comunicarme con la empresa, me derivan y nadie atiende. Quiero solicitar la baja del servicio. Y me dicen que es del 1 al 15 de cada mes y se realiza solo de manera telefónica, pero no atienden. Hoy es 4/9 y necesito solucionarlo.
Solucionado 05 de OctubreEn muchas oportunidades trate de comunicarme con telecentro ya que 2 de 3 descodificadores no llega la señal. Pasadas las 3 horas de que no me respondan me canso e intento otro día con el mismo resultado. El valor de la factura es muy grande y no existe servicio.
Publicado 04 de SetiembreCómo exprese en el reclamo anterior está empresa se caracteriza por no escuchar a sus clientes. tengo contratado con ellos un servicio hace 6 años que consiste en 4 bocas (íntegramente realizada por ellos y recableada en mayo de 2017). me proveyeron el servicio con dos decodificadores para cables…
Solucionado 14 de SetiembreBuenos dias..mi reclamo es por una factura que me llego de 2300 pesos cuando todavia no paso ni siquiera 1 mes de que tengo el.servicio
Publicado 04 de SetiembreDesde el 25/8 estoy sin cable y quiero reclamar al call center y es imposible hacerlo, o no atiende nadie o dice que las lineas estan calapsadas que intente en otro momento hoy es 4/9 y aun sin solucion a mi problema y sin poderme contarctar con la empresa. Quiero la baja de este pesimo servicio
Solucionado 21 de SetiembreVuelvo a repetir el reclamo. Colocaron un poste en mi ausencia que no se encuentra en medianera. por favor reubicarlo.
Solucionado 09 de Setiembre