Mi numero de cliente
No se mi numero de cliente , no me dejaron una factura con un numero , tengo q hacer un cambio en el debito automatico y me pide datos q no se
Publicado 04 de Octubre
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
No se mi numero de cliente , no me dejaron una factura con un numero , tengo q hacer un cambio en el debito automatico y me pide datos q no se
Publicado 04 de OctubreSe corta constantemente la señal hoy 03.10 estaba viendo el final de una serie y 15 minutos antes del final e cortó la transmisión. Y pasa continuamemwnte
Publicado 03 de OctubreSrs de telecentro! se ha combinado un pack de manera telefónica de oferta incluyendo todos los servicios por 950 por un ano y resulta que en la actualidad se está cobrando 1199y se cobraba adicional de 617,el problema que como se descontaba por débito automático la empresa se tomò libertad de saca…
Publicado 03 de OctubreMe parece injusto que cuando uno desea comunicarse con telecentro a través de una llamada telefónica, el cliente tenga que esperar más de cuarenta minutos para ser atendido y hay veces que te cortan la comunicación. Si ésto ocurre debido a que hay muchos clientes llamando al mismo tiempo y pocos op…
Publicado 03 de OctubreImposible dar de baja porque no lo toman en sucursales (fui hasta provincia porque no hay mas en caba), dicen que solo es telefónico y que pasan a buscar equipos a domicilio pero es imposible terminar el trámite, siempre "se corta". Ya di de baja el débito automático pero necesito apoyo legal ante…
Publicado 03 de OctubreNo esta el canal isat
Publicado 03 de OctubreNo quiero que me cobren mas 2 facturas dentro de 1 mismo mes y que no me quieran cambiar la fecha de vencimiento para que eso no me vuelva a suceder, y me digan que ellos no pueden hacer nada, se me hace bastante duro tener que pagar 2 facturas en el mismo mes.
Publicado 03 de OctubreDesde que instalaron los decodificadores en mi domicilio tengo problemas para ver tele . Desde el sabado veo la mitad de la pantalla . Aparecen titulos arriba y abajo de la pantalla del televisor y la dichosa propaganda de los canales tyc sport tcyp. Creo es para que adquiera el paquete de deportes…
Solucionado 04 de OctubreContrate el servicio de telecentro hace mas de 5 años. en enero de este año solicite el cambio de domicilio por mudanza,(exactamente el 18 de enero), y fue por la pagina porque la empresa te dá esa opción. calcule que era un plazo prudencial ya que me mudaba de improvisto en febrero. tuve que…
Publicado 03 de OctubreEstoy tratando de dar de baja el servicio y no logro que, una vez ingresado el tema, me atienda nadie de "fidelización" quienes supuestamente son quienes deben cerrar mi trámite. Llame 4 veces con 30 minutos de espera en cada caso para que luego suene el tono de ocupado. Mi número de reclamo es el …
Solucionado 19 de Octubre