Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El servicio llega a mi barrio pero en la cuadra de enfrente, en mi cuadra no llega internet, solo llega el cable para ver tv, en diciembre del año [números] pusieron todos cables nuevos en la vereda de en frente y en mi cuadra no pasaron ni a cambiar nada, estamos con tv con decodificar con tarjeta…
Publicado 09 de FebreroHace 4 días cuatro, que no tengo internet. mi telefonía es lo. Por ende no tengo comunicación con mi casa hace 4 días. No sólo necesito resolver el problema. sino considero que deben descontarme los 4 días de no servicio. Espero contacto. Pero mejor sería la solución. gracias
Publicado 09 de FebreroLa conexión está lentísima. Tarda mucho en cargar cada página, reinicié muchas veces, apagué todo por un buen rato esperando un milagro pero sigue igual. me dicen que tengo 25 megas pero funciona más lento que cuando tenía 3 megas. quisiera que dieran un buen servicio, sobre todo teniendo en cuen…
Publicado 07 de FebreroHace dos días que anda lento internet. necesitaría que veruficaran el problema. hice el pago por home banking en el dia de ayer pero sigue andando mal. Gracias cliente : [números]
Publicado 07 de FebreroDesde el mes de noviembre que tengo problemas con el servicio de internet. (también los he tenido con el de cable) me dijeron que me mandaban un técnico que nunca vino en tres oportunidades. Hoy me sucedió lo mismo... ahora dicen que el técnico estaba pautado para mañana en vez de hoy. Ya van vari…
Publicado 07 de FebreroDesde hace varias semanas el servicio de internet funciona muy lento. Según la factura es de 18mb y cada vez que lo mido, a diferentes horas del día, está entre 1 y 2mb, lo que es inaceptable.
Solucionado 09 de MarzoEn enero di de baja el servicio xq queee si trabajo y no puedo tener este tipo de gastos, me recibieron el reclamo pero ahora me llega el aviso de pago del mes. Llame para reclamar durante 3 días mil veces cada día y nunca me atienden. Cada llamada dura de 5 a 8 min. No tengo trabajo para pagarlo, …
Publicado 05 de FebreroHace más de una hora que en calle 24 de septiembre [números] se cortó mi servicio de internet. Llamo para hacer la queja por teléfono y no me contesta nadie. Me van a descontar las horas que no tengo servicio?? porque pago [números] pesos por mes y necesito el servicio todos los dias.
Publicado 04 de FebreroSolicité el servicio de fibertel mediante chat el día 29/11/[números]. Chatee con "cristian". adquirí la promo de fibertel 50 megas con un 50% de bonificación por adherirme a débito automático por los primeros 6 meses. La promoción fibertel 50 megas wifi sale $[números] y por los primeros 6 meses …
Publicado 02 de FebreroHace 2 días me cortaron internet, tengo el pago adherido al débito automático y el mismo fué debitado correctamente. Estoy llamado reiteradas veces a atencion al cliente [números]-[números]-[números] y te dejan en espera interminable. No atienden. Asimismo envié el reclamo por mail: clientes@cablev…
Solucionado 05 de Marzo