AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Tengo más de 2 semanas tratando de enviar un mail que se me regresa y al parecer no lo reciben tengo problemas [nombre] terminar mi proceso de alta ya que no acepta mi identificación solicito su ayuda ya que realice un depósito y por mala aseria de uno de los empleados de codere retire mi dinero po…
Solucionado 22 de JunioTengo el mismo problema del amigo de arriba, soy de peru y no puedo retirar de mi cuenta astropay a mi cuenta bancaria bcp hago el retiro y el dinero me sigue apareciendo en la cartera virtual y sale como cancelado ayuda porfavor
Solucionado 26 de MayoSigo los pasos para pasar la verificación de identidad, pero cuando llega el paso de verificación biometrica facial me tira un aviso de error para que copie el link y entre desde otro navegador, pero es lo mismo me salta el mismo error en el mismo paso, exijo una solución por favor, gracias
Publicado 20 de MayoHola soy de argentina, hice un recargo de $[números] para 1xbet por medio de astroplay, y me figura que no se acepto el pago, ya pasaron mas de 48hs y no me devolvieron el dinero ni nada a mi cuenta... Por favor alguien que sepa ya hice el reclamo a su mail y nada
Publicado 18 de MayoHice un retiro de dinero y no ha llego aún a mí cuenta bancaria ya han pasado 3 días hábiles y nada de nada. No sé dónde contactarlos no tiene email o teléfono de contacto.
Publicado 18 de MayoHola, el día 11/05/[números] realice una carga a mi cuenta de astropay por medio de transferencia bancaria pero no me ha llegado nada a mi cuenta todavia y el plazo fijado para la acreditación ya se venció. Quiero es que me depositen lo que cargue a mi cuenta de astropay
Publicado 17 de MayoIntenté cargar saldo ami billetera de astropay , primero cargue $[números] y luego $[números] y decía que tardaría 1 día hábil y ya pasaron 2 días y aún no se acreditó el saldo ami cuenta astropay
Publicado 15 de MayoMi deposito oxxo pay no se ve reflejado
Publicado 14 de MayoQuiero la devolución del dinero con el cual compre la tarjeta, aparte de eso quiero retirar todo el dinero pero la aplicación no me deja hacerlo
Publicado 12 de MayoA las 12 me llego el pago de mi astropay ....y a la 1 de la tarde me dio cancelado necesito saber el porq
Publicado 12 de Mayo