AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
He reinstalado la aplicacion, borrado cache, he intentado instalar en emuladores windows, y no tengo forma alguna de poder iniciar sesion. Se queda en "analizando contenido, escaneando documentos, verificando documentos". Intente logear a traves de la web, con codigo, por mail. Imposible de todas l…
Publicado 01 de JunioCerraron mi cuenta con dinero dentro de la app, ahora no me dejan ingresar y retuvieron mi dinero.
Publicado 31 de MayoHola hice una transferencia equivocada a esta empresa y necesito recuperar mi plata
Publicado 30 de MayoTe piden un comprobante de 7 millones de pesos o más? y te bloquean la cuenta… aporte mis últimos 4 recibos de sueldos y expliqué que tmb tengo ahorros y me dicen que vieron solo uno de los comprobantes y que no tiene el monto indicado… pero a ver esta gente que piensan que todos todos tenemos ingr…
Publicado 29 de MayoHola.. Ya pasaron 6 días desde que me sacaron plata de mi cuenta aduciendo que yo había solicitado un money advance. Lo cual jamás hice... Día a día solo me responden que fue escalado mi problema . me deben $[números] . Lo que están haciendo es un robo y es increíble la cantidad de gente que bajo …
Publicado 28 de MayoPerdi mi numero asociado a la cuenta dd astro pay necesito recuperar mi cuenta
Publicado 27 de MayoMe robaron el celular junto con el chip y ahora tengo otro número de celular. Al querer iniciar seción con el número nuevo me dice que ya existe una cuenta con ese correo electrónico que fue al que le puse al número anterior
Publicado 25 de MayoSoy de perú, empecé a crear mi cuenta con este correo, me pidieron foto de mi dni y una selfie. Verificaron mis datos y de ahí me salió tokeninvalido se puso a cargar, volví a abrir la app y me indicó que la cuenta fue bloqueada permanente mente. No lo entiendo? hice todo lo que me pidió para crear…
Publicado 25 de MayoHice un depósito de 2.[números].[números] en astropay y ahora mi cuenta está bloqueada, me piden presentar recibos de sueldo por monto superior a 7 millones, cantidad que por supuesto no percibo. Alguna solución?
Solucionado 26 de MayoNo puedo iniciar sesión de la app ni desde la pc. Desde la app del celu me salta: "estamos experimentando dificultades con el sistema”, es raro porque a mis amigos les deja iniciar sesión. Necesito por favor urgente ayuda. Necesito el dinero de la cuenta. Dalidos
Publicado 24 de Mayo