Suspensión
Me suspendieron la cuenta
Publicado 06 de AgostoAstropay
- Reclamos
- 1279 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No me deja entrar a astropay
No me deja entrar a Astropay porque está suspendida y no se porque si nunca la use
Publicado 05 de AgostoCuenta suspendido
Intento iniciar sesion a mi cuenta registrada y me dice que esta supendida y nose el porque y necesito usarla
Publicado 05 de AgostoCuenta supedida
Mi cuenta esta supedida necesito una solución
Publicado 04 de AgostoRobo !!
El día de ayer me hakearon y robaron todo mi dinero con un total de 11 transacciones desconocidas en mi cuenta de astropay .y después de contactarme con atención al cliente y reclamos y de una larga charla explicando lo sucedido (robo) lo cual estaba pasando justo en el momento de mi reclamo !! la…
Publicado 04 de AgostoProblema de validación de datos
Buenas tardes. Tengo dinero en mi cuenta de astropay, ayer quise hacer una transferencia y como nunca me pidieron validar mi identidad, yo solo cuento con dni digital, necesito una solución urgente para poder usar mi dinero.
Publicado 02 de AgostoPerdí mi teléfono
Perdí mi teléfono no tengo acceso a la cuenta astroplay
Publicado 01 de AgostoSe me cobro algo que yo no contrate
Hola buenos dias como están? me presento mi nombre es [nombre]. En el día de hoy se me cobró de mi cuenta 2 ítems que yo nunca contraté. adjunto toda la información necesaria: fecha de las transacciones: 31/07/[números] horario: 04:24 am numero de transaccion nº1: [números]b40a-2ee…
Publicado 01 de AgostoEstafa con rendimientos
Desde el 26/06/25 dejaron de pagar los rendimientos diarios. El 24/07/25 hicieron un pago sin el retroactivo correspondiente. En atencion al cliente (no se si es una persona o ia) me dicen que pagaron normal hasta el 24/07 sin hacerse cargo de lo que falta y que ahora el cashback esta en "mantenimi…
Publicado 01 de AgostoTransferencia de otra cuenta a astro pay y no figura ni la transferencia ni dine
Mi cuenta esta inactica porque en teoria se encuentra en mantenimiento desde hace dias el tema es que hoy transferi de una cuenta propia a astro pay. La transferencia se realizo. Pero el dinero nunca se acreditó. trate te entablar contacto a través de los canales de consultas en la app y contest…
Publicado 31 de Julio