Dindero perdido
Realize un depósito a un número mío y me bloquearon la cuenta ala que envíe el dinero, y no hubo ni siquiera devolución de dinero cómo puedo recuperar el depósito ?
Publicado 12 de MayoAstropay
- Reclamos
- 1282 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
La identidad
Mi cuenta esta suspendida, se suspendio luego de querer validar mi identidad
Publicado 11 de MayoLa identidad
No puedo verificar mi identidad
Publicado 11 de MayoNo me deja enviar dinero
No me deja enviar mi dinero a mi cuenta bancaria, tengo dos días intentándolo, pero para enviar a número de teléfono si deja o para realizar depósitos en sitios web también. Van cinco correos que envío y no me dan contestación.
Publicado 11 de MayoAbono en cuenta
He realizado una transferencia a mi tarjeta astropay por un monto de s/. [números].00 soles a las 18:13 horas del día 10 mayo [números] y hasta la fecha no aparece la recarga
Publicado 11 de MayoPago rechazado y dinero desaparecido
Dado que astro pay no me muestra una respuesta de mi dinero desaparecido lea escribo y nunca dan respuesta ni solución ya se va por los 30 días de que desapareció el saldo de astropay les hize saber mandandolrs pribeas y todo y no me dan la solución
Publicado 11 de MayoMe están sacon plata de mi cuenta
Me están sacando dinero de mi cuenta personal quiero saber por qué tengo comprobante me sacaron 2.[números] pesos y quiero que me lo devuelvan
Publicado 11 de MayoNo me deja retirar mi dinero
No me deja iniciar seción en astropey card y tampoco me deja retirar mi dinero de la aplicación astropey ami cuenta bancaria
Publicado 11 de MayoCobro en tarjeta si autorización
Buenas tardes: con fecha 19/04/[números] y 21 de abril hicieron seis cargos en mi cuenta por un importe de 70€, referente a una compra que yo no he comprado ni tampoco he autorizado que se cargue en mi cuenta solicita que se devuelva lo que han cobrado como fraude, si no es así les pondré una d…
Publicado 11 de MayoCambio de numero de telefono y saldo
Hola, realize el cambio de cuenta por perdida de telefono de la cuenta [números] a la cuenta recien habilitada [números], en la cuenta cancelada tenia bastante dinero, me van a acreditar el dinero en la cuenta nueva? y en la cuenta nueva no puedo cargar el dni ya que lo tengo cargado en la anterior
Solucionado 29 de Mayo