AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Llevo más de 24 horas que mi dinero dice en progreso y a mí me urge y ustedes ya ni responden o me mandan solo su formulario que no de si lo checan o que rollo... Ya porfavot solo regresenme mi dinero pero ya me urge
Publicado 16 de SetiembreRealice una transferencia a otro astropay y no le a llegado
Publicado 16 de SetiembreMe bloquearon la cuenta necesito contactarme con alguien
Publicado 16 de SetiembreEnvie una transferencia a otro astropay y no a llegado
Publicado 15 de SetiembreHice un deposito de [números] me descontaron de mi cta pero nunca se acredito en astropay
Publicado 15 de SetiembreCuando intente entrar en mi cuenta no recordaba mi contraseña y cree otra porque no tenia el mismo telefono y cree otra pero en la otra cuenta tengo dinero como ago para recuperarlo y ademas me salta cuando intento meterlos datos me salta que ya hay un usuario con el mismo dni que es mi otra cuenta
Publicado 15 de SetiembreBuenas, hace varios dias ya que hice dos retiro desde astro pay a bitso, este ultimo lo dio de rechazo y vuelta al emisor, jamas regreso ese dinero astropay, pero en el medio de ellos actua zitter sa, entonces ni bitso ni astro tienen el dinero, estaria en zitter, por lo tanto los dos mencionados e…
Publicado 15 de SetiembreHice un depósito y no me depositaron
Publicado 15 de SetiembreRealize varios depositos a mi mercadopago desde astropay y nunca llegaron tengo el id de pago, todo. Nunca se me reenbolso y las transacciones dicen en proceso hace mas de un día. Adjunto id de los pagos: [números], [números], [números] y [números]. En total me comieron [números] ars pesos que nunc…
Solucionado 19 de SetiembreQuiero que me habiliten mi cuenta ya que fue bloqueda nose porque y tengo dinero ahi
Publicado 15 de Setiembre