AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Llevo 43 días esperando q astro pay me devuelvan al menos más de 10 transferencia envié comprobantes en pdf como me.pudieron de cada operación. Y hasta la fecha no me han devuelto nada de mi dinero. Si se pudiera me gustaría mostrarle los mail q me envían para q vean como se burlan de las personas …
Publicado 13 de DiciembreNo he podido validar mi identidad. He enviado varios correos a support astropay desde hace pares de dias y no contestan ninguno. Tengo un voucher que no puedo usar por este motivo
Publicado 13 de DiciembreA la hora de realizar un pago en astropay me aparece un mensaje que basicamente dice que no pudimos realizar tu transferencia por motivos de seguridad, lo intente demasiadas veces y varios dias y sigue saliendo igual
Publicado 13 de DiciembreMe bloquearon la cuenta ya tenia que validar mi identidad y eh cambiado y reconoze como sino fuese yo. Porfavor tengo plata que retirar.
Publicado 12 de DiciembreMe bloquearon la cuenta sin darme explicaciones y con dinero dentro de la cuenta,el cual no puedo sacar
Publicado 12 de DiciembreHola ise una tranferencia desde astropley a mi alias i nuca me llegó me puso que uvo un error pero nuca me dió la plata
Solucionado 28 de DiciembreCuando quiero agregar saldo a la cuenta con tarjeta de crédito me figura "error: el metodo de pago esta desactivado actualmente en su pais". No es real eso ya que conozco gente que puede continuar agregando saldo.
Publicado 12 de DiciembreHola tengo consumos en mí tarjeta de credito y yo no contraté ningún servicio de astropay
Publicado 12 de DiciembreHola hoy me transferi por mercado [números] mil peso argentina y todavia no me llega necesito que me devuelva es inecesario que pase esta cosa es plata perdida que me costo hora detrabajo necesito ayuda,
Publicado 11 de DiciembreMi cuenta fue suspendida, y no me deja retirar mis fondos, el soporte se demora en contestar
Publicado 11 de Diciembre