AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hace unos días quise entrar a la app astropay y me sale un error que dice (estamos experimentando dificultades con el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.) llevo más de un mes con el mismo problema, e transferido $3.[números] argentinos y nunca se me acreditaron. Tengo el comprobante…
Solucionado 26 de JulioHola buenas tarde me comunico desde argentina para comentarles que ayer hice un deposito a stake a través de sus servicios con la opción pagar con cbu el tema es que yo hice esa transferencia y nunca me llego tuve que hacer las mimas transferencia mas tarde pero pagando con tarjeta para que se a…
Publicado 25 de JulioQuiero el acceso a mi cuenta
Publicado 25 de JulioQuisiera saber por qué me dieron la baja de mi cuenta necesito el acceso
Publicado 25 de JulioMe suspendieron mi cuenta de astropay hace como una semana y no he podido recuperla y lo peor esque tenía plata guardada en ella ....
Publicado 24 de JulioHola muy buen día tengo un problema con mi cuenta de astropay debido a que mi cuenta esta asociada un numero de teléfono que ya no tengo en mi en poder debido a esto no puedo ingresar a mi cuenta que podría hacer en este caso?
Publicado 24 de JulioMe llegó un mensaje con un código de la aplicación astropay a mi whatsapp, algo que me desconcierta por qué no tengo alguna cuenta. Es por ello que hago este reclamo.
Publicado 24 de JulioIntenté validar mi identidad y aparece error. Intento validarla aún después de 42 horas y continua igual. Para mayor claridad, me aparece lo siguiente: "oops! something went wrong unfortunately, we were unable to verify your identity."
Publicado 23 de JulioMe solicitaron el día 17/07/[números] una seña por $25.[números] para un contrato de 6 meses de alquiler (temporario), el contacto se generó a través de market place. Esta persona no contestó más a mis mensajes, me bloqueó, ni tampoco respondió más a mis mensajes vía whatsapp. El cuit/cuil es 30-[n…
Publicado 23 de JulioHace mucho bajé la página de astro pay la aplicación y no la había usado y ahora que decidí usarla dice que rechazado mi link de pago por cuestiones de seguridad o sea qué problema si nunca la uso y cuando la voy a usar me queda mal que caso tiene deberían de asegurarse de que el servicio se va a d…
Publicado 23 de Julio