AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola. El día 11/04/[números] hice una transferencia desde la app de astro +Pay y no se acreditó en el destinatario, sigo sin la acreditación de mis $[números].[números] desde el viernes. Les informo que ya realicé la denuncia formal ante la Publicado 15 de Abril
Transferi 20mil pesos a una cuenta de astro pay pero la titular ya dio de baja esa cuenta
Publicado 14 de AbrilEl 23/03/26 transferí $[números].[números] pesos para poder operar en chile, de mi cuenta sueldo a mi supuesta cuenta de astropay que hasta ahí no tenía problemas. Ni bien les trasferi me bloquearon y me pidieron documentación (dni, últimos recibos de sueldo, boleta de servicio). Ya pasaron más de …
Solucionado 30 de AbrilSe me bloqueó la opción de utilizar tarjeta de debito para ingresar dinero a mi cuenta, por motivos personales me encuentro lejos de donde tengo la app de esa cuenta y hasta ahora podía sacar dinero desde astropay con la opción de tarjeta de debito, de la nada se me bloqueó y ya no me aparece como …
Publicado 12 de AbrilNo me toma la verificación de identidad y estoy bloqueada
Publicado 12 de AbrilMe han vaciado la cuenta de astropay, recien hoy di 11 de abril de [números] logro tener acceso nuevamente desde mi telefono a mi cuenta de astropay. Hay una cantidad de movimientos todos muy similares y mucho la misma persona que no son mias, y aparte de eso ha sacado todo mi dinero de la billeter…
Publicado 11 de AbrilNo me impacto una transferencia realizada el 3 de abril por [números]mil pesos argentinos. Me comunique con el soporte, demostre todo lo que tenia que mostrar, comprobante de la transferencia, id, historial, pagos todo y sigue sin impactar
Solucionado 11 de MayoEl día 2/04 realice dos transferencias a mi cuenta de astropay,solo impacto una ,desde ese día vengo reclamando la acreditación de la plata pero lo único que me dicen es que está en revisión manual ,más de 5 días diciendo lo mismo ,es una vergüenza que jueguen con nuestra plata así ,esa plata es pa…
Solucionado 26 de AbrilBuenas tardes. Me han enviado 2 transferencias hace 10 días y no me acreditan . Hoy me realizaron otra y tampoco me acreditan. En soporte solo me dicen que están revisando, que espere, pero luego no me contestan más y no me acreditan. Gracias
Publicado 10 de AbrilEl día de ayer intenté realizar una transferencia por un monto de $71.[números]. En total realicé 6 intentos, ya que en cada uno de ellos la aplicación indicaba un error y no confirmaba la operación. sin embargo, al ingresar nuevamente a la aplicación, observé que: se debitó un monto …
Publicado 09 de Abril