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Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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1679 Solucionados
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Un 85% de los reclamos solucionados
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Reclamos a 1Win Argentina

Reclamo a 1win Argentina

No recibí cashback

Hola. Para poder entender por qué no recibí cashback, necesito que me brinden la información concreta y numérica del cálculo: período exacto que tomaron para el cashback (fecha y hora con zona horaria). monto total de pérdida neta que figura en mi cuenta para ese período. detalle de apuestas o j…

Solucionado 30 de Abril
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Se detectaron errores

Al trabajar de manera continua en la plataforma, se detectaron errores frecuentes en distintas herramientas. Varias operaciones quedaban en carga permanente sin mostrar confirmación ni fallo, y en algunos casos la interfaz dejaba de responder. La falta total de notificaciones o avisos complicaba el…

Solucionado 26 de Diciembre
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Al utilizar la plataforma de manera continua

Al utilizar la plataforma de manera continua, se detectaron fallos recurrentes en distintas herramientas. Varias acciones no se reflejaban en el historial y otras quedaban pendientes sin ninguna indicación de error o confirmación. En ciertos casos fue necesario reiniciar la sesión debido a bloqueos…

Solucionado 26 de Diciembre
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No puedo retirar la plata

No puedo retirar la plata de la plataforma, tampoco me da la opción de la cuenta bancaria que uso

Solucionado 30 de Abril
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Durante el uso regular de la plataforma

Durante el uso regular de la plataforma, varias funciones comenzaron a fallar de forma intermitente. Algunas acciones no se completaban y quedaban sin estado visible, mientras que otras provocaban bloqueos de pantalla que obligaban a cerrar sesión. No había mensajes explicativos ni alertas del sist…

Solucionado 26 de Diciembre
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No recibí el retiro de mi dinero a mi cuenta de banco

El día 8 hice un retiro el cual hoy es 11 y aún no recibí nada todavía, no es mucha plata pero cuando yo cargo al segundo me descuentan, pero siempre pasa que cuando tienen que pagar no acreditan nunca

Solucionado 28 de Diciembre
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El dinero no impactó en mi cuenta

El día martes 23 de diciembre del [números] a las 16:19 hs realicé una transferencia de $50.[números] , la misma nunca impactó en mi cuenta. Hice el reclamo pero todavía no tengo respuesta!

Solucionado 30 de Abril
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