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✴️ Personal Argentina es una empresa de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años.
A partir del 2018 se fusionó con la empresa Cablevisión-Fibertel para brindar servicios conjuntos de telefonía, internet por fibra óptica y televisión por cable, ofreciendo descuentos a los clientes que cuenten con una línea de Personal.
En 2021 a través de la campaña “Fibertel ahora es Personal”, sus servicios de internet pasaron a formar parte de Personal, dejando de existir Fibertel. Este cambio posiciona a Personal como la marca insignia de Telecom en todo lo relacionado con plataformas digitales y servicios de internet.
⚡ Los planes de internet de Personal, ex Fibertel, cuentan con una variedad de precios y velocidades de descarga de acuerdo a las necesidades de los clientes. Alguno de ellos son:
Todos los planes de internet Personal cuentan con descuentos si además contratas los servicios de Flow televisión, ex Cablevisión, o si contás con una línea de celular Personal. Para leer en detalle sobre los descuentos disponibles por contar con múltiples servicios de Telecom podes dale clic acá.
Los planes Personal abono son aquellos por los cuales vas a recibir una factura mensual. Cuentan con packs de datos y mensajes, llamadas ilimitadas a cualquier empresa y Whatsapp gratis. Algunos de los abonos de Personal son:
Recordá que estos valores son estimativos y pueden cambiar. Para una lista actualizada de precios ingresá aquí: Precios planes Personal.
Si querés contratar una línea Personal podés conseguir un chip nuevo, o bien podés pasarte a la empresa y mantener tu número. A continuación te contamos los pasos a seguir en ambos casos.
▶️ En caso de que busques una línea de Personal con un número nuevo, lo que tenés que hacer es:
▶️ Si no querés cambiar tu número y buscás pasarte a Personal a través de una portabilidad númerica, seguí estos pasos:
Para saber más sobre la portabilidad númerica, podés averiguar más haciendo clic acá.
Sí tenés dudas sobre cómo activar tu chip Personal, te recomendamos que leas este artículo en el que te contamos paso a paso cómo hacerlo.
Para comprar un celular Personal la forma más directa es hacerlo desde la Tienda de Personal, ahí podés ver los modelos disponibles y comparar especificaciones entre cada uno. Además hay dispositivos con descuentos exclusivos para la tienda online.
▶️ Te mostramos cómo tenés que hacer para comprar un teléfono móvil nuevo:
Esperá a que te llegue un correo electrónico con los datos de envío de tu compra, incluyendo el código de seguimiento de Andreani, OCASA, o Correo Argentino.
Si vivís en CABA o Gran Buenos Aires, tu compra puede llegar dentro de 5 días hábiles. En el resto del país, el envío puede demorar 8 días hábiles
También tenés la opción de comprar un dispositivo contrafactura. Es decir, podes pagar tu equipo nuevo mes a mes junto con la factura de tu línea Personal. Para más información sobre comprar equipos contrafactura podes leer este artículo sobre Tienda Personal.
Personal Pay es una billetera virtual lanzada durante la campaña “Fibertel ahora es Personal” con la cual la empresa busca insertarse en el mundo de las transacciones digitales.
A través de Personal Pay podés pagar facturas, servicios, administrar tus gastos y acceder a descuentos en locales adheridos. Para utilizarla, solo hace falta descargar la aplicación de la Play Store para dispositivos Android.
Club Personal es el programa de puntos exclusivo para clientes de Personal y Flow (ex Fibertel) que te permite acceder a descuentos y ofertas en distintas empresas de todo el país, como por ejemplo restaurantes, cines, locales de ropa y teatros. Los descuentos están sujetos a la disponibilidad en tu localidad.
▶️ Para registrarte en Club Personal seguí nuestras indicaciones:
Ya podés disfrutar de los beneficios del Club Personal.
✅ Para usar los descuentos deberás seleccionar alguno de ellos en la app Mi club Personal. Se generará un código que deberás presentar en local o sitio web antes de finalizar tu compra.
Además, todas las semanas Club Personal ofrece regalos sorpresas a sus clientes en forma de packs de datos, descuentos de recargas y vouchers de compra. Estos regalos se distribuyen entre 6 niveles distintos y los niveles dependen de cuántos servicios de Personal y/o Flow se tengan contratados.
| Niveles | Servicios | Regalos |
| Nivel 1 | Al menos una línea Personal prepaga | 2 regalos por mes |
| Nivel 2 | Al menos una una línea Personal con factura de 8 GB | 2 regalos por mes |
| Nivel 3 | Al menos uno de estos tres servicios: línea con factura móvil de más de 8 GB; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
| Nivel 4 | Dos de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
| Nivel 5 | Tres de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 4 regalos por mes |
| Nivel 6 | Tres de los siguientes servicios contratados: línea móvil con factura; internet; Flow Box | 4 regalos por mes |
Hay varios métodos para saber cuál es tu plan Personal. A continuación te contamos cada uno para que encuentres el que más te convenga.
➡️ Seguí estos pasos para saber cuál es tu plan personal desde la App:
➡️ Completá estos pasos si querés saber cuál es tu plan Personal desde su web:
Existen varios métodos para pagar tu factura Personal, la mayoría de los cuales podés utilizar desde tu casa. Desde Mercado Pago hasta Whatsapp, acá te contamos cada una de las formas de pago.
▶️ Seguí esta guía para pagar tu factura Personal desde la web:
▶️ Pagar la factura personal a través de Whatsapp puede ser la opción más conveniente para algunas personas. Para ello podés seguir estos pasos:
▶️ Podés aprovechar al máximo la aplicación de Mi Personal y pagar tu factura por ese medio. Hacelo de esta forma:
▶️ Si no tenés el celular a mano, también podés pagar la factura personal desde la web Mi Personal, para eso:
▶️ Mercado Pago es otra manera de pagar tu factura Personal, con una breve serie de pasos:
▶️ Si tenés la aplicación Todo Pago, también podés pagar tu factura Personal. Para hacerlo:
▶️ Si sos usuario de Pago Mis Cuentas, seguí estos pasos para pagar tu factura Personal:
Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal al cual se ingresa descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace. Por medio de este canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.
Personal ofrece distintos canales de comunicación oficial a sus clientes. El más común es su número de atención al cliente:
☎️ Teléfono de atencion al cliente Personal: 0800 444 0800 o marcando *111
Otra opción es utilizar el asistente virtual a través del sitio web de Personal. Podés ingresar haciendo clic acá.
Por último están las redes sociales de ayuda al cliente. Tené en cuenta que estos canales también son utilizados por clientes de Flow (ex Fibertel).
El teléfono de Personal es {{ profile.phones }}
Visita Personal en http://www.personal.com.ar
La dirección de Personal es Moreau De Justo A. Av 50, Capital Federal (1107), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Desde hace mas de 6 meses, la empresa personal , sin previo aviso , elimino la linea telefonica que , en tiempo atras ,tenia y ,aparentemente retiraron de dar servicio, al 45835677 , y habiamos concluido dansdo de baja la linea ,sin tener ,nada que reclamarse entre nos , hace 4 dias que estan recl…
Publicado 02 de Mayo
Quiero saber con quién o contarme por dueda
Publicado 02 de Mayo
Mi linea 3765146823 se encuentra suspendid por sisiestro nesecito reactivarla
Publicado 02 de Mayo
Hice un reclamo a los conductores que agarran viajes bien baratos y se q no fue la forma adecuada y m bloquearon la cuenta como puedo hacer para recuperar
Publicado 01 de Mayo
Tengo problemas reiterados con las grabaciones de flow. No permite grabar porqué dice que he completado las horas de grabación. No es cierto!. No tengo nada grabado y no puedo grabar. Es un servicio, el de flow, muy caro y muy malo!!!!!!!!!
Publicado 01 de Mayo
Estoy tratando de registrar mí chip personal pero cuando ingreso mí dni y mí género me aparece un texto en el cual dice que hubo un error y que lo intente más tarde, llevo así casi una hora y enserio necesito el número.
Publicado 30 de Abril
No renuevan automáticamente las promociones ni avisan cuando están por vencer (muchas compañías lo hacen). Y en las últimas facturas, del renglón de las promos han eliminado el texto "promoción - mes x de x descuento xx", “induciendo” omisión de identificación del vto. De las promos para “ahora” …
Publicado 30 de Abril
El día 15/03/2024 hice mi pago x débito de personal flow y personal celular x intermedio de débito de banco nación.ya no se de q forma demostrar el pago de ambos servicios que en total suma 30000$ y siguen queriendo cobrarme ambas deudas.ya sinceramente soy jubilada y a pesar de mi sueldo trato de …
Publicado 29 de Abril
Hola estoy pidiendo la baja de mis 4 líneas que tengo con abono y no quieren hacer las bajas,hace 1 mes y medio vengo pidiendo la baja,pago facturas re elevadas de precios,y no me dan la baja del servicio,los quiero pasar a prepago y no me permiten hacerlo .
Publicado 28 de Abril
Desde el 2 de noviembre del 2023 estamos sin conexion de internet en el hogar (casi 6 meses a la fecha) por un robo de cables dicen y nos vienen prometiendo solucionarlo pero con la excusa de que tardan por mejorar la tecnologia para pasar el servicio a fibra optica pero el ploblema no es solo eso …
Publicado 28 de Abril
Hola
Publicado 27 de Abril
Hola que tal buenas tardes. Tengo un problema con una factura con monto elevado. En marzo me quisieron cobrar 81,379,60 mil pesos, llame a personal y la comp***dora me dijo que lo que debía era 14mil pesos la factura también por eso antes de pagar empecé a llamar, no confiaba en personal pay. Lueg…
Publicado 26 de Abril
Solicité el paso de una línea de claro a personal me atendió una vendedora de nombre dalma y me ofreció distintos planes para hacer la portabilidad yo rechacé diciendo que solamente quería el traspaso de la línea manteniendo el sistema prepago, cuando llegue al momento de confirmar el traspaso a pe…
Publicado 25 de Abril
Tengo un plan de telefonía móvil. Todos los meses me aumentan la factura, quiero pasarme a prepago y preservar el número. No hay modo de hacerlo y ya no tienen atención al cliente con operadores, sólo chat de comp***dora. La opción es darse de baja
Publicado 24 de Abril
Dar de baja a páginas amarillas
Publicado 24 de Abril
Quiero dar de baja a las páginas amarillas! me están robando la plata
Publicado 24 de Abril
Hace 5 meses (desde el 2 de noviembre del 2023) que no tenemos internet wifi en el hogar por un supuesto robo de cables y desde ese momento la empresa nos hace llamar cada tres días a atención al cliente para pedir que nos pongan 40 g para compartir algo que no es lo mismo que tener el servicio de …
Publicado 23 de Abril
No me deja registrar el chip me sale no pudimos completar la informacion comuniquese sin cargo *111
Publicado 22 de Abril
Quiero recuperar mí número antiguo , que está dado de baja
Publicado 22 de Abril
Personal me cobra en la factura el servicio de disney y star + que yo nunca solicite
Publicado 21 de Abril