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Reclamos
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1133 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 11% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ualá
Tarjeta ualá Argentina es una tarjeta prepaga Mastercard internacional, no bancaria, que funciona a partir de una aplicación, creada por el argentino Pierpaolo Barbieri. Con la misma se puede comprar como con cualquier otra tarjeta de crédito en cualquier comercio y sitio web en cualquier parte del mundo que acepte Mastercard.
También, a través de la aplicación se puede enviar y recibir plata a/de otros usuarios de Ualá, cuentas bancarias (CBU) y cuentas virtuales (CVU) gratis e instantáneamente. El servicio de Tarjeta ualá Mastercard también contempla la recarga de teléfonos y televisión prepago.
Tarjeta ualá es una apuesta a transformar el modo tradicional en que se efectúan las transacciones financieras. Pretende ser inclusiva ya que no piden requisitos para poder sacarla sino que, cualquier persona con un celular inteligente y DNI puede solicitarla.
Para poder solicitar la ualá Tarjeta de crédito tenes que tener DNI argentino vigente y ser mayor de 13 años. Las personas entre 13 y 17 años deberán tener la autorización de un padre/madre o tutor legal.
¿Cómo pedir Tarjeta ualá?
Pedir Tarjeta ualá es bastante sencillo. Solo tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Descargá la aplicación disponible para Android e IOS
- Registrate con tu dirección de correo electrónico y número de celular
- Escaneá tu DNI
- Sacate una Selfie
- Completá un Formulario Online
- ¡Listo! Ya estás listo para solicitar ualá y te enviarán el plástico a donde dispongas
Tené en cuenta que una vez que descargaste la aplicación para poder acceder a la misma tenes que ingresar obligatoriamente tu información. No podrás acceder al menú, ni ver las opciones hasta no solicitar la tarjeta y tenerla en tus manos.
Es importante que sepas que descargar la aplicación no tiene ningún costo. Tampoco lo tiene registrarse, la apertura, mantenimiento de la cuenta, ni cerrarla. ualá no cobrará tampoco comisión por uso de la tarjeta es decir, ni por comprar, ni por efectuar transferencia, ni retiros de dinero dentro del país.
¿ualá es Confiable?
Como con toda empresa, hay diversas Tarjeta ualá opiniones. Hay personas que han tenido muy buenas experiencias y están totalmente conformes con la misma y aseguran que ualá es seguro.
La clave es qué tipo de compras realizan las personas con su Tarjeta ualá porque en sus Términos y Condiciones la empresa asegura que una vez efectuadas las transacciones, “las operaciones llevadas a cabo por el Usuario no podrán revocarse”. A diferencia de las tarjetas de créditos tradiciones no se podrá realizar un desconocimiento de compra.
La mayoría de las ualá opiniones negativas que ingresan a tuQuejaSuma tienen que ver con demoras en la entrga del plástico; ó porque las personas no recuerdan su usuario y contraseña. También hay reclamos porque para adquirir determinados servicios con la tarjeta ualá no les toma el pago como por ejemplo con Netflix.
ualá Atención al Cliente
La empresa tiene diferentes modos de contacto. Todos ellos de manera virtual. Por el momento no existe un número ualá atención al cliente teléfono. Muchas personas se comunican con tuQuejaSuma pidiendo un ualá teléfono de contacto.
Les respondemos que para establecer un ualá contacto hay que escribirles por e-mail a [email protected] porque no tienen un ualá teléfono. También pueden contactarse a través de sus redes sociales.
Tarjeta ualá Redes Sociales
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✅ Instagram
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
✅ Blog
Reclamos a Ualá
No puedo validar identidad
Buen día, yo hice cambio de contraseña ya q la había olvidado y me pide foto de mí rostro para validar identidad, la foto sale perfecta pero me dice algo salió mal y q limpie la cámara, pero sale re bien y clara. No entiendo a q se debe,necesito solucion
Publicado 09 de Febrero
Libere dinero y no lo tengo
El domingo 4/2/24, libere $[números].[números] invertidos. Y no me figura ni en el saldo como liberados ni invertidos.
la operación figura pendiente. No tengo respuesta desde la empresa a pesar de los reclamos y a casi una semana no me devolvieron mi dinero.
Publicado 09 de Febrero
Mi dinero no está disponible en uala
Hace 4 días que pasé mi dinero de inversión para que este disponible, recién hoy la transferencia figura como exitosa pero mi dinero no está!!!! necesito una respuesta urgente de uala, con quienes intente comunicarme por el chat sin respuesta favorable
Solucionado 15 de Febrero
Ualá carga pendiente rapipago
Cargué en efectivo ualá a través de rapipago y aún me figura como pendiente. Abrí reclamo en la app y no obtengo respuesta
Publicado 08 de Febrero
Trasfrencia no depositada pero descontada
Hice una trasfrencia desde el día 6 a otra cuenta mía propia y no se acreditó nunca ...pero se débito la plata ..trato de comunicarme con el chat de wala y te envía espera y no te atienden nunca .busque un número del [números] tampoco atiende está fuera de servicio ...a hora consulto cuánto tiempo …
Solucionado 10 de Marzo
Robo de identidad en ualá
Buenos días, quise abrir una cuenta en ualá, nunca me dejó verificar mi dni
hice reclamos,no funcionaron.
ahora me encuentro con que pongo mi correo,reseteo la contraseña, me pide mi dni, y me lleva a un correo de recuperación y celular que no son míos
vuelvo a reclamar y me dicen que abra otra …
Solucionado 10 de Marzo
No me permite usar la cuenta
Tengo la aplicación , mí hijo me pasó plata para que se la guarde , ayer me pidió que le hiciera transferencia no me dejó abrir la app así todo el día y anoche está mañana lo mismo , mando por instagram un pedido de comunicación con asesor , me atendió uno ya desde el empiece prepotente y canchero…
Publicado 08 de Febrero