Rappi: Cuenta bloqueada

Me bloquearon la cuenta de rappi no sé por qué y tengo saldo disponible quisiera saber el por qué me bloquearon no dan ninguna explicación

Me bloquearon la cuenta y no me dicen el por qué, además tengo dinero en rappy pay que no puedo sacar por culpa de bloqueo

Buen día, mi cuenta fue bloqueada y el día de hoy me di cuenta porque no me deja hacer pedidos. Necesito por favor me informen el motivo para tener claridad y me la reactiven nuevamente o que debo hacer en ese caso porque tengo saldo de rapipay?

Me dicen que me bloquearon la cuenta por incumplir el reglamento , pero yo tenia credito y puedo ingresar bien, la tarjeta de credito utilizada esta a mi nombre, solo me dicen que me cree otra cuenta porque esta fue bloqueada . Y no lo puedo hacer ya que mi telefono y mi mail estan asociados a esta…