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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
No enviaron qr
Buenas noches. Hice la compra de 2 entradas para las pastillas del abuelo, fecha 21/07/[números] en villa ballester. La página de passline me direcciono a mercadopago, pague y nunca me enviaron los qr. Al querer resetear la clave para ingresar a passline ya en el recital, no me enviaron el mail de …
Publicado 23 de Julio
Devolucion /cambio fecha de tickets comprados
No se encuentra información clara al momento de la compra, con respecto a una eventualidad para devolver dinero o canjear las entradas.
por un problema puntual de salud , mi hija necesita cambiar la fecha de los tickets o la devolución del monto pagado. Pero passline pide una autorización al orga…
Publicado 22 de Julio
Devolución de entradas
Necesito devolución del dinero por concepto de entradas para el partido de ñublense vs colo colo ya que fue suspendido y reprogramado y no podre asistir a la nueva fecha asignada para el 25 de julio
Publicado 21 de Julio
Devolución
Compre 1 entrada para un partido por error, necesito pedir un reembolso porfavor
Publicado 21 de Julio
No realizas devolución
Hola compré 2 entradas para un evento pub el regreso el 31 de mayo [números] y no se generaron las entradas alfinal me dijeron que me darían devolución y aun no recibo nada y lo único que me dicen en el correo es que en una semana más pero ya han pasado casi 2 meses y aún nada
Publicado 21 de Julio
Compra duplicada
Compre entrada para diego torres en san juan para el día 26/08/23 necesito saber si la misma compra se descontó de la tarjeta dos veces , solo tengo un ticket. La otra compra recibí como anulada , pero no estoy segura si la tarjeta duplicó la compra
Publicado 18 de Julio
Entradas
Buenas tardes,me confundí de lugar quería entradas para lanus pero saqué para ballester quería cancelar la compra para ver a las pastillas del abuelo el viernes 21 de julio
Publicado 17 de Julio
Ticket
Quise reenviar un ticket y me equivoqué en una letra, quisiera saber si había alguna posibilidad de que me reembolsen ese ticket así poder enviarlo bien ?
Publicado 17 de Julio