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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Mala produccion
Su produccion es muy mala , inicia 2 horass despues de lo anunciado, se ingres a se interrumpe el sonido
y el video
frecuente sale un anuncio que la produccion esta mala y que toca reiniciar
y entre los cantantes sale propagandads no presentados de la s uniones
creo que deben realizar mej…
Publicado 15 de Agosto
Mala comunicación y necesito mi dinero de vuelta
Necesito la devolución de las entradas del festival maleza que se iba a realizar, he intentado por correos, vía telefónica, por whatsapp, y no dan ninguna respuesta. Ya ha pasado mucho tiempo y no dan ninguna respuesta
Publicado 13 de Agosto
Reembolso
Buenas noches,
necesito el reembolso de mi dinero ya que recien me confirmaron que tuve contacto estrecho con una persona con covid por lo que no voy a poder ir. Voy a tener que estar aislada por una semana. Cualquier cosa, puedo adjuntar la imagen de la confirmacion. Gracias
Publicado 12 de Agosto
Mi devolución de entrada o dinero
Por favor este va a ser la quinta vez que informo sobre mi problema con ustedes ( passline ) nesecito una solución es injusto que no le devuelvan mi dinero o entradas yo no e pedido nada más que lo justo por favor revisen mi caso y hagan justicia a mi reclamo saluda atte
camila curamil
Publicado 10 de Agosto
Devolución de entrada o dinero del festival del terremoto
Buenos días quisiera reclamar unas entradas que compre en el año [números] atarves de la página passline la cual eran 8 entradas para el festival del terremoto que se alizaria en este entonces y la cual fue suspendida por la pandemia que era para la fecha del 18 de enero del [números] las compré …
Publicado 09 de Agosto
Devolucion entradas
Estoy precisando que me devuelvan el dinero del festival fardo, ya que solicité la devolución tal como ellos solicitaban y no avanzaron con el reembolso.
Publicado 05 de Agosto
Devolución de dinero entradas el kuelgue
El dia 2 de abril del corriente año compre una entrada para asistir a ver a la banda el kuelgue, en el hipódromo de palermo. Por el mismo abone $[números] con una tarjeta visa del banco ciudad a mi nombre, antonella greco dni [números]. Id compra: [números] id ticket: [números]. El evento se cancel…
Publicado 04 de Agosto
No me devuelven dinero de entradas
Tengo 4 entradas al festival maleza he tratado de contactarlos via mail y telefono para conseguir la devolucion del dinero de las entradas pero sin tener ninguna respuesta, 1 entrada presencial y 3 digitales.
Publicado 04 de Agosto
Reclamo
Compre entrada a los montaner y no me dejo acceder al streming
Publicado 02 de Agosto
Devolución
Devolución de entradas
Publicado 31 de Julio