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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
No han hecho devolución del dinero de las entradas
Compré dos entradas para arte elegante y el concierto de cancelo a lo que hice la devolución de entradas, el concierto era el 4 de septiembre, y aún no pasa nada con la devolución, y la empresa está no se pronuncia con nada de nada ni si quiera alguna explicación.
Publicado 27 de Noviembre
No devolución de dinero
El día 04 de noviembre compre dos entradas para al fiesta del memo que se realizaría el día 13 en budín , entre ese lapso cambiaron el lugar del evento y la hora , no me acomoda y la productora de eventos el memo me dijo que pidiera directamente la devolución a passline , llevo días mandando correo…
Publicado 27 de Noviembre
Problemas de internet
Tengo problemas con mi internet, pero llegué justo a tiempo al pasajero y lo llevé a su destino justo a tiempo.
Publicado 26 de Noviembre
Anulación de compra de una entrada
Buenas tardes, hace unos días mandé un mail para anular una compra para el show de justin bieber justice world del día 10 de septiembre del [números] en el estadio único de la plata. La compra fue hecha con el siguiente dni [números]. El motivo es el siguiente: al momento de comprar la entrada, la …
Publicado 25 de Noviembre
Devolución de dinero
Quiero mi devolución de entradas, el festival nunca se realizó, las condiciones están y aun no pasa nada. No se han pronunciado al respecto tampoco. Ska-p ya anunció que no haran eventos en lo que resta de año, por lo tanto, es mi derecho solicitar mi devolución de entradas. Pague por algo y no me …
Publicado 25 de Noviembre
Sobreventa boris brejcha 10/12/21
Me cancelaron una entrada 4 dias después de enviármela y debitarme el pago, para boris 10/12. Compré 1era preventa y me emitieron el ticket y aunque sabían que habían tenido sobreventa sacaron una 2da preventa, y a mi me mandan un mail 4 días después que mi entrada fue cancelada.y están esperando u…
Publicado 25 de Noviembre
Devolución de etickets
Necesito hacer una devolución de 2 tickets adquiridos para un evento este 28 .. En el bar ward de parque leloir.. Bs as
Publicado 25 de Noviembre
Anulacion de entrada
Necesito devolver las entradas por enfermedad no puedo concurrir son 3 de mimi maura gracias
Publicado 25 de Noviembre
Entradas boris
Tengo 2 entradas para boris en córdoba y quiero devolverlas, y que me devuelvan el dinero por no poder ir
Publicado 24 de Noviembre
Devolución de entradas
Buenos días, compré 4 entradas a halloween barcelona en subterráneo, la cual fue suspendida por fases covid y aún no devuelven el dinero, estaré atento
Publicado 23 de Noviembre