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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Quiero el reintegro de mi dinero
Hace aproximadamente un mes solicite la devolución de la compra de 2 entradas al show en san juan, argentina"algo satánico" de noelia custodio, debido a que fue suspendido por "motivos de programación". Todavía no me han devuelto el dinero. Por favor, necesito la plata.
Publicado 12 de Diciembre
No podre asistir al evento. necesito el reembolso
Necesito cancelar la compra del ticket para el evento de solomun en mute el dia 22 de enero de [números] en mar del plata.
no voy a poder asistir, porfavor necesitaria el reembolso.
gracias
Publicado 10 de Diciembre
Devolución del dinero
Hola buen día. El día de ayer compré unas entradas para un bar en belgrano por passline, pero el problema es que hoy uno de los que iba a ir dio covid positivo, y todo el resto somos contacto estrecho por haberlo visto. Me niegan la devolución por políticas de la empresa, pero es una realidad que p…
Publicado 10 de Diciembre
Cancelacion de entrada
Saque dos entradas para ver a hernan casciari en la aldea y la verdad es que no puedo ir por contacto estrecho de covid. Necesito saber como puedo cancelar la compra.
Publicado 09 de Diciembre
No me llegaron las entradas
Compré el día sábado 4 de diciembre 2 entradas al circo de los tachuelas el cual cancele con la tarjeta cmr falabella el cual se me hizo el cobro y nunca me llegaron las entradas, me he tratado de contactar con passline y no obtengo respuesta alguna, lo cual necesito que me hagan la devolución de m…
Publicado 07 de Diciembre
Devolución de dos entradas
Buen día, el día de ayer lunes 6 de diciembre realice una compra por dos entradas la cual una vez finalizada la compra al ingresar en la opción mis tickets desde la app passline figuraba que no había hecho ninguna compra, automáticamente realizó nuevamente la operación y vuelvo a comprar las entrad…
Publicado 07 de Diciembre
Devolución de entradas
Necesito que me devuelvan el dinero de 2 entradas que compre y el concierto se canceló dos veces ya ,pero no e tenido respuesta
Publicado 06 de Diciembre
Error de entradas
Compre entradas para divididos, pero me equivoque de fecha. Estoy llamando y mandando wsp a los numeros de la pagina pero no me atienden. Espero que se comuniquen para hacer esa modificacion.
Publicado 06 de Diciembre